菲律宾的业务流程外包(BPO)部门被认为当地经济增长的一个关键因素。这是因为它是一个外汇收入来源,使得国家成为一个理想的投资地。然而,随着周边国家如越南,马来西亚和印度尼西亚在南亚拓展BPO业务,竞争正在变得越来越激烈。七个菲律宾的繁华城市最近被列入“2013年前100外包投资地”。马尼拉排名第二宿务排名第八位。菲律宾其他城市是名单中的新宿:圣罗萨,达沃市,巴科洛德,碧瑶,与伊洛伊洛。这些城市,以及新兴市场,是通过服务出口促进经济增长的,意味着他们向国外公司输出。根据菲律宾中央银行报告(BSP),外包业是2013年国家现金收入的一个主要来源,出口收入达到133亿美元。同时,旅游业宣布了48亿美元的收入,相对于225亿美元的外汇收入,这显得很少。此外,菲律宾的IT与商务处理协会预计,该国的服务外包行业在未来三年内将创造120000个新的工作,总收入1300000。另一方面,随着国际投资的扩增,财政收入将增加一倍,达到270亿美元。