Secret:一场美妙的化妆舞会

　　最近，我有点小小的伤心欲绝：匿名社交Secret被苹果官方强行下架。据悉：Secret下架的原因是少数人发布色情、盗取他人隐私、造谣等少数“不走寻常路”的三观不正的人导致的。

　　对于秘密被下架，Secret CEO和联合创始人大卫·比托也应该承担很大部分责任：至少他们在开发这款产品时，应该建立有效的监管机制，自动过滤部分情节恶俗的内容，要是他们在项目实施30%的时候考虑到这个问题，Secret也不会如流星般稍纵即逝。

　　秘密的这种匿名社交行为的背后其实就是一场乐趣无穷的化妆舞会。人类总是在现实的社会生活中坚强太久：单身、暗恋、住在北京昏暗的地下室、不满boss对我的责问、暴力、猥亵未成年等等。

　　现实生活中，我们带着面具默默承受来自个人及社会的压力微笑生活。但秘密可以让我们撕下伪装，释放出生活中的另一个你。你可以斥责：草莓音乐节已经沦为中老年人的广场；你可以表白：搬到不同的楼层，感觉不再一起了，好难过；还可以分享：后海云海肴味道不错；可以提问：什么才是男人成熟的标志……

　　与秘友们之间这层远在天边近在眼前的虚拟关系，你可以在他们面前尽情表演。但！在现实工作关系中，你与你的客户之间，关系必须是透明的！从开始的那一刻就必须透明！

　　通话中一些低级错误

　　电话是连接客户与企业之间的第一条纽带。企业会申请400电话以彰显自身形象，将企业的专注度、权威信息传递给客户。 企业的客户在致电企业过程中，会存在无人接听、漏接或者其他由于外部因素导致的未将客户线索记录下来，那么这些失误就属于人为制造的无效线索。

　　还有一种情况，用户来电，销售人员不能马上识别是谁？她曾过那些沟通和交易？这种含糊的通话过程，也会让企业在客户心中的专业度大打折扣。

　　从管理者的角度出发：如何去监督与评估销售人员通话质量（通话内容、通话次数、时常、音色等等）。如何从全体销售人员中选出通话质量较好的业务员做分析，从而对其他销售人员培训与说教等等。

　　集信：让企业通话完美无缺

　　A.座机来电用户CRM自动弹屏，并调出客户视图

　　B.手机来电用户CRM自动弹屏，并调出客户视图

　　C.通话录音采集

　　D.通信汇总（来电总数、去电总数、时长等0

　　E.短信采集

　　F.邮件采集

　　G.XTools集信持续更新……