• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    盛东SDCC呼叫中心:保利地产安徽公司呼叫中心启用

      2014年5月26日,盛东科技为保利地产安徽公司打造的呼叫中心4008-551-048号码正式启用!这是盛东科技的又一项房地产呼叫中心方案的落实和实施,盛东为安徽保利重视客户服务提升,践行“以客户为导向”理念提供了最有效的平台。

      自2011年进驻安徽,随着保利地产自身企业的不断发展和服务理念的革新,安徽保利力求开创,特委托盛东科技为其量身打造完善的客户沟通渠道,为客户提供更加系统和全面的服务的呼叫中心,至此,4008呼叫中心应运而生。

      即日起,通过4008-551-048呼叫平台,每位客户都可以享受12小时不间断贴心服务。目前4008号码的呼入功能主要包括信息咨询、房屋报修、投诉与合理化建议、业主活动咨询等。客户可以通过主动拨打4008-551-048,实时了解在售或已购项目的各类信息,并可通过该平台进行房屋交付后报修与投诉,同时,还可以了解保利会、安徽保利微博、微信各项活动的详情。此外,盛东科技为保利贴心定制个性功能:安徽保利将通过4008号码的主动呼出功能,不定期面向业主进行售后满意度调查、交付满意度回访、投诉报修处理结果回访、活动信息告知等服务。
     


     

      盛东为安徽保利打造的4008呼叫中心平台启动后,将呈现三大优势:第一,有效提升客户服务的及时性。客户的每项咨询、每个投诉及合理化建议都将在呼叫中心系统内备案,客服人员将对客户需求分层梳理,严格把控处理时间,从而能有效保障客户需求及时解决;第二,保障提供客户服务的专业性。呼叫中心能够在后台迅速形成最优化的任务分配,从而确保客户需求得到更专业的解决方案;第三,定期完善客户服务的针对性。呼叫中心系统设有完善的投诉跟踪功能,对受理的投诉将不定期进行回访。此外对售后满意度、交付满意度的调查将有助于聆听业主真实心声,进一步驱动企业客服体系的完善,从而提高安徽保利客户服务的整体水平。

      随着呼叫中心号码正式上线,安徽保利呼叫中心严格恪守“和”于沟通、“善”于服务的理念,悉心打造与客户全方位沟通渠道,力求完善现有产品与潜在服务,切实提高尊贵业主的满意程度。

    上一篇:强讯科技助力尚德教育呼叫中心系统
    下一篇:畅信达正式发布呼叫中心智能手机客户端
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    盛东SDCC呼叫中心:保利地产安徽公司呼叫中心启用 盛东,SDCC,呼叫中心,保利,