2014年6月11日，佛山启橙电子商务有限公司（（以下简称“佛山启橙”）签约客友软件，利用客友CRM系统强化销售 队伍，推动公司业务管理模式和管理流程的创新，提升客户服务质量，优化客户体验，追求更高的销售业绩，打造企业品牌形象。

　　佛山启橙公司位于佛山市南海区天安数码城内，专注于为企业提供电子商务整体解决方案与代运营服务，公司主要业务范围：外贸电商平台代运营、技术咨询及培训、旺铺装修、网站建设、平面设计等。公司不仅提供专业电商策划运营服务，还建立了完善的培训体系，为企业电商发展遇到的困难提供帮助。公司以“启动激情，成就梦想”为核心价值，帮助客户成功是每一个启橙人的奋斗目标。我们相信，借力我们多年一线的网络运营经验，会助力传统企业更快速进入电商领域，获得网络渠道的最大利益。

　　依靠引进的客友CRM客户管理模块，业务人员将客户详细资料全部录入到CRM系统中，包括：客户名称、客户跟进状态、客户联系方式、客户类型、客户来源、客户需求、销售记录、来往沟通信息等。CRM系统的不允许客户重复功能，避免了客户重复，同时也降低了业务跟进成本；业务员只要登录系统即可通过检索功能来快速检索客户信息，同样也可以在相应权限范围内进行新建客户、修改客户、记录沟通信息、记录销售信息等，方便又快捷。部门经理可以登陆系统将客户进行分类，然后将客户分别分配给相应的业务人员；并可随时查看业务员的工作情况以及业务的跟进状态，给业务员提供有力帮助，促进业务成交，提升企业效益；给业务员设置严密的操作权限，避免业务员勿改、误删等导致客户资料遗失的操作，进而提升客户数据的安全系数。决策层可以通过系统去对客户进行发展趋势分析、分类分析、跟进分析、客户献度分析等，快速掌握客户发展趋势，也给他们的决策提供有力依据。

　　相信通过客友CRM的实施，帮助佛山启橙全面实现了现代信息化管理，进一步整合了客户资源，为客户提供更专业的服务，快速挖掘更多潜在客户，让管理更加高效化，进而成为业界佼佼者。