译云多语言云呼叫中心和视频会议平台，是以智能语音技术与先进互联网技术搭建的、以远程电话口译服务、视频会议口译服务、在线翻译服务等为核心的综合语言服务平台。在这里，您可通过呼叫中心、视频会议、移动终端应用、邮件、传真等方式体验到“译云”及时、经济、周到的语言服务。译云多语言呼叫中心包括个人和企业两种服务

　　个人服务

　　为个人用户解决旅游、购物、住宿、餐饮、就医、个人通信、酒店服务、出租车乘车等贯穿日常生活各个环节的跨语言沟通难题。

　　有翻译需求的双方客户身处同一地点，例如用户旅游、外出，住宿，点餐时临时需要译员时，可致电“译云”多语言云呼叫中心由译员坐席提供及时的翻译服务。

　　·应用示例
 

　　Chiara是法国人，会一点中文，他和同伴通过中国7×24小时过境免签政策来到中国旅游，不料同伴突发疾病被送进医院。医生发现Chiara同伴的病情复杂，无法简单的用中文准确与Chiara沟通清楚，于是拨打中译语通国内语言服务热线400-119-0001连接到“译云”多语言云呼叫中心和视频会议平台并迅速找到法语译员，在译员的帮助下，医生准确掌握了Chiara同伴的病情，并给予了及时的治疗。

　　企业服务

　　商务语言服务：为企业用户提供商业会晤、电话会议、国际谈判、会务会展等商务类语言服务，用户可随心选择线上或线下的多种语言服务模式。

　　虚拟办公服务：为企业提供目的国电话号码开通，并从全语种的业务电话接入咨询到国际邮件、传真的往来处理等方面提供全方位的定制化服务，轻松实现您的业务全球化目标。

　　呼叫中心外包服务：结合云呼叫中心技术平台资源与语言服务人才资源，为企业打造多语种的定制化云呼叫中心平台。同时，为已有呼叫中心的用户提供多语呼叫基地，免去企业在国内自建或在海外租用多语呼叫中心的巨额费用。

　　有翻译需求的双方用户身处不同的地点，任意一人呼叫译云TM多语言云呼叫中心，由呼叫中心的译员为他接通另外一方形成三方通话，译员在电话中为双方提供语言服务。