日前，百度大数据电话营销呼叫中心平台在贵州盛华职业学院成功上线。该外呼平台得到百度营销大学、百度广州分公司的首肯，并由百度营销大学捐赠一套百度盘古系统，以支持客户资料的整理和开发。

　　作为新业务发展的核心部门，客户发展部通过电话营销外呼的方式推广百度搜索业务，呼叫中心作为支撑外呼销售的核心系统，可谓百度公司的效益生产线。盛华学院百度大数据呼叫中心一期坐席规模为35席，该系统适用于百度客户发展部、传统企业线上营销等多个领域。

　　贵州盛华职业学院互联网营销学院“呼叫实训课”

　　拨通客户电话，与陌生世界发生关联

　　“我们今天每个人都要打三个小时的有效电话，真正到了拨通陌生客户电话的那一刻，我们还真的不敢张口说话了。”

　　6月12日起，贵州盛华职业学院的大二学生黄前飞将面临着更大强度的实训课程，不仅在一天内要打足180分钟的有效客服电话，还要协助百度大学特派任课老师完成全班学院的电话录音及问题反馈的收集。

　　“做营销的就是要与客户不断的沟通、不断的去和外界发生联系，只有在实战中才能总结出经验和做法，幸好学校的整体教学方针都是以实际操作为导向的，这样为学生提供了一个很好的平台。”这是来自百度广州分公司的高级培训经理胡庆、黄小利等首批入驻学校的企业方教师对盛华学院互联网学子的共同评价和赞许。

　　学生对照话术寻找客户实战呼叫训练