成都江宇电子有限责任公司（以下简称“江宇电子”）与成都总管家软件有限公司，达成合作协议。此次双方的合作是想通过使用先进的CRM系统提升企业的整体协同水平，树立企业品牌形象，打造金牌的销售团队，创造一流的销售业绩。

　　成都江宇电子有限公司是一家股份制的高科技企业。公司成立于1999年，主要从事计算机硬件、计算机外围设备、数码产品及办公设备的批发、零售，以及系统集成、计算机网络工程、局域网络通信线路施工为核心业务的IT行业综合性高科技公司。自创业以来，坚持“品牌支撑、多元经营”的经营策略，本着“以客户为中心、以市场为导向、塌实诚信”的经营理念，发扬“务实、创新、自强”的企业精神，秉承“信誉第一、用户第一、服务第一”的方针，已成为HP最高级别“钻石级”经销商、Kodak核心经销商，PRETEC存储产品四川总代理，发展了近60家地市级代理商，以良好的信誉和完善的售后服务获得用户及代理的好评。

　　随着国内高新技术产业的不断发展，高科技企业也面临着前所未有的挑战，特别是客户的管理上存在着很大的难度。

　　1、客户多，但是层次不明显，业务员无法快速了解客户的需求，导致客户跟进周期长，工作效率低，团队业绩差。

　　2、所有跟单客户的业务员，跟单客户的时候毫无流程，经常跟错和跟丢客户，导致客户的流失。3、一旦业务员由于升职或者离职，离开自己的工作的岗位，他们的客户就会分配给其他业务员。但是因为没有任何的跟进记录，新业务员无法继续跟进客户，从而导致客户流失。江宇电子的管理层也意识到这些问题的存在，决定使用一款的先进的CRM系统来管理客户。经过多方面的对比和评估后，江宇电子最终选择了总管家CRM客户关系管理系统。

　　总管家CRM系统是成都总管家软件有限公司历经是十一年不断研发的结果。软件以客户为中心，着重培养客户的满意度。总管家的销售顾问根据江宇电子的实际需求为其推荐了总管家G3 网络版CRM系统。

　　使用总管家软件一段时间后，江宇电子管理客户的水平明显提升。

　　1、筛选客户，划分类别

　　江宇电子根据自己的实际情况，全部把客户资料录入到系统中，对客户进行分类：初次客户、潜在客户、跟单客户、意向客户、成交客户等等。筛选出意向性强的客户，进行有目的性的跟单，提高工作效率。

　　2、业务流程规范

　　江宇电子使用上总管家软件以后，企业建立起了完善的业务流程，从开发新客户到跟进，最终成交客户，建立起有效的业务流程，大大提高成单的几率。

　　3、公海客户管理（客户共享池）

　　江宇电子利用总管家软件中的客户共享池，合理管理升职和离职业务员的客户。业务员升职（或者离职），系统管理员将升职人员的客户分配给新接手的业务员。业务员根据系统记录的客户资料和跟单联系的内容，无缝对接跟进环节，顺利成交订单。

　　江宇电子此次与总管家软件的合作，必定促进企业业务水平的提高，提升团队的凝聚力，提高市场竞争力，企业发展蒸蒸日上。