Avaya成为唯一一家连续14年跻身Gartner联络中心基础设施魔法象限领导者象限的厂商，在业界创下了全新纪录。

　　Gartner魔法象限报告对联络中心厂商的愿景完成度和执行能力进行评估。 年度Gartner联络中心基础设施魔法象限主要覆盖了联络中心运营所需设备、软件和服务的供应商，面向客户、员工及服务支持等应用领域，包括外拨电话营销、服务热线和其它企业通信业务等。

　　Avaya公司概况

　　Avaya（亚美亚（中国）通讯设备有限公司）是企业通信系统的全球领导性提供商。我们直接、或通过渠道合作伙伴为世界各地的领先企业和机构提供统一通信、联络中心及相关服务。各种不同规模企业都在依靠Avaya先进通信提高效率，加强协作，优化客户服务，增强竞争优势。