录音的历史，可以追溯到1857年法国发明家斯科特（Scott）发明的声波振记器，这是最早的原始录音机，也是留声机的鼻祖。而如今在大数据应用的背景下，各行各业，都把大数据作为本行业市场分析和态势预测的基础，同时有了大数据作为支撑，可以从宏观的角度把握行业发展的方向。

　　三汇作为语音通讯设备的研发公司，在大数据来临的时代，也拥有大数据采集的一系列设备。其中三汇录音产品系列就是语音数据采集的重要设备。在录音数据采集设备中，三汇有模拟录音、数字中继录音、数字话机录音、VoIP录音等四大类产品。其中VoIP录音软/硬件产品和ATP系列模拟录音服务器，是三汇公司2014年主推的两款录音设备，通过录音设备把语音通讯的数据采集、存储、管理都集中一起，同时还具备远程管理、报表统计等功能，为语音数据的采集工作提供了完善的解决方案。

　　在大数据分析技术的支撑下，把采集下来的语音文件，再通过语音合成（TTS）技术、语音识别（ASR）技术、自然语言理解（NLU）技术，将海量的语音文件转化成数据文件，既可以让这些数据成为企业做大数据分析与数据挖掘的基础素材，也可以通过这些数据来评估呼叫中心、联络中心、客服中心坐席人员实际水平和工作效率。

　　应用简述：

　　智能语音质检与分析应用

　　通过语音识别分析，就可扩大电话服务系统，质检的面和质检效率。它不仅能降低由于人工抽检率低所带来的大面积问题遗漏点，还能快速发现客户新问题、新需求，为后续市场业务推广策略制定方案。同时采用语音识别技术，还能进行智能IVR语音导航的应用，让各行业的电话服务系统在电话查询、电话咨询等服务上变得更加简便和流畅。同时还可以降低单一通话所占用的时间，并分流部分人工坐席的工作压力，还可以提高工作效率。

　　大数据时代的来临，不仅仅是技术层面的一种变革，更是一种社会生活状态的改变，通过大数据的分析，改变的将会是整个世界，而我们每一个人都将身在其中，形影不离。