图形化的流程配置，通过多达26种不同的业务功能组件支持，定义配置复杂的IVR业务流程，可以实现：

　　·动态播报欢迎词

　　·交互式自助语音导航服务

　　·自动工号播报

　　·黑名单拦截

　　·语音信箱留言

　　·满意度调查

　　·自动催缴费与市场活动宣传

　　可视的白盒子测试工具

　　通过可视化的白盒子测试工具，可以对IVR流程配置进行精确引导测试，大大提高了发布过程中的业务逻辑测试效率。

　　上海过河兵软件科技有限公司是一家专门从事于客户服务中心，即Call Center相关的软件产品开发和业务系统实施的高科技企业。

　　Elite主要为客户提供建设客户服务中心的整体解决方案；客户服务中心项目实施和监督；为系统集成商提供客户服务中心的各种软件平台产品，方便系统集成商迅速地为客户搭建一个新一代的客户服务中心。