一、标准服务（系统维护）

设置微调：CRM系统管理、CRM系统开发平台中的设置
联机调试：故障诊断与排除、调整数据
版本升级：美特CRM系统升级
系统恢复：安装操作系统、安装数据库、数据库备份与还原、美特CRM系统重装

二、培训

操作培训：日常操作与使用注意事项
应用培训：基于企业实际美特CRM系统，讲解业务模块、业务流程
系统管理培训：系统管理的操作
开发平台培训：开发平台和实施方法论
技术培训：二次开发部分、数据接口等的配置与使用

三、高级项目

重新实施：需求分析、从头设置、培训
系统移植：移植操作系统（Windows以外）、移植数据库（SQL Server以外）
快速灾难恢复：本地4小时到达现场、外地24小时到达现场，遵循《美特CRM客户关系管理系统运行应急预案》
美特CRM客户关系管理系统理念培训：美特CRM客户关系管理系统理念讲解，结合企业情况分析
企业管理咨询：联合营销研究院、北大纵横咨询管理，结合美特CRM系统理念、业务流程和美特CRM系统实现方法，提出综合解决方案。