新年的钟声即将敲响，岁末之际鼎晟科技顺利中标日照市住房公积金管理中心12329呼叫中心系统建设项目。

　　日照市住房公积金管理中心，是全省住房公积金管理工作先进单位、和“市级文明机关”。开通12329电话查询热线系统后，系统通过前台12329电话查询热线系统和后台工作流处理系统两大部分，实现人民群众的服务诉求的接收、处理、反馈等政府服务流程的管理。

　　主要功能有：自主语音查询、人工服务、业务咨询、投诉建议、回访、业务预约、业务查询、统计分析等。严格按照住建部《12329住房公积金热线服务导则》要求的各项指标去实施，结合用户的实际情况实现定制化开发。让领导满意放心，为公众事业的发展增光添彩是鼎晟永恒不变的追求。(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)

　　郑州鼎晟科技有限公司成立于2000年，是专业提供联络中心系统解决方案及服务的高科技企业。致力于为客户提供定制化有竞争力的解决方案，协助客户在信息化时代提升竞争力。

　　为客户服务是鼎晟科技存在的唯一理由。鼎晟科技坚持以客户需求为导向，以满足客户需求为目标，通过快速响应客户需求、自主创新、持续投入和不懈努力，专注于为政府及公共事业、文化传媒行业和企业客户在联络中心系统软件领域提供全面的解决方案并创造长期价值。