去年11月底，魅族科技“联姻”小i机器人的智能客服机器人“魅妹”，在魅族官网上线，其超人气魅力直逼客服美眉。近日，“重磅消息”再次来袭：“魅妹”正式登陆魅族官方微信，这意味着魅族用户以后可以“任性”的在网络、微信两种渠道上享受机器人提供的便捷的智能服务。

　　魅妹：首先我是个专业的客服人员

　　关注“魅族科技”官方微信，进入微信界面后，用户可以通过文字和语音两种方式与“魅妹”进行沟通，所有与魅族产品和服务相关的问题，“魅妹”都能做到对答如流。

　　都能够准确理解用户“意图”可以说是“魅妹”的“杀手锏”。面对不同用户的说话习惯，“魅妹”总能做到心领意会。拿一个很简单的例子来说，当用户的手机充不上电时，无论用户问“手机无法充电”、“充电有问题”，还是“充不上电”，被小i机器人赋予高智商的“魅妹”，总能在第一时间给出正确解答。

　　魅妹：其实，陪聊也是我的专长

　　如果你觉得机器人“魅妹”仅仅只是智商高，那么就太低估她的魅力了。跟她交流，你会发现她可是比你更机智、更前卫，几轮交流下来，你的脑袋会听见“duang”的一声--原来情商（mei mao）与智商（zhi hui）兼备是这个样子的。

　　魅妹：别人会的，我当然也会

　　当然，“魅妹”除了提供人性化交流这个最大的特色外，其它手机类客服常用的功能她都具备，点击“自助服务”进入“绑定Flyme账号”界面，即可方便的查询账户下的订单、维修等所有信息。除此之外，每个魅族手机都有相应的SN号，为了辨别真伪，只需进入“真伪查询”功能，将号码输入其中，就可以在购买手机时做到“火眼金睛”，从此，“妈妈再也不用担心我上当受骗了”。

“绑定Flyme账号”和“真伪查询”界面

　　互动、参与，在企业与用户的交流越发扁平化的今天，两者交流的界面变得越来越简单和直接，但支撑起这种简单的人性化交流的背后，却是科技界最前沿的人工智能技术，人工智能技术有多复杂，稍有了解的人都很明白。在这里“简单”与“复杂”形成了辩证统一，有小i机器人这颗输出智能交互能力的复杂的“最强大脑”，让魅妹（魅族）、小O（OPPO），小星（三星）等等智能客服机器人凭聪明、机智为客户创造轻松的沟通环境而散发出无穷魅力。