也许，

　　你不曾知道有这么一个地方……

　　那里也历经季节变换，

　　却四季如春永远沐浴着灿烂明媚的阳光，

　　那里也时有雪雨风霜，

　　却温馨怡人永远充满着积极向上的热情，

　　那里也看尽花谢花开，

　　却光彩依旧永远绽放着明艳动人的微笑，

　　那里也交替酷暑严寒，

　　却仿若晴空永远洋溢着美满和煦的幸福。

　　这里，就是昌河汽车呼叫中心！

　　也许，

　　你不曾了解过有这么一群人……

　　她们有着共同的家园，虽然不是血脉至亲，但仍然感情深厚情同手足。

　　她们有着相同的工作，虽然有过挫折坎坷，但始终齐心协力同舟共济。

　　她们有着同样的信念，虽然迎着各种压力，但依旧勇敢坚强积极乐观。

　　她们有着一样的微笑，虽然历经酸甜苦辣，但犹如风雨彩虹铿锵玫瑰。

　　她们，就是昌河汽车呼叫中心客服人员！

　　昌河汽车呼叫中心成立已经有10周年了，经历了十年的风风雨雨，作为昌河汽车客户服务的窗口，一直以来秉承昌河汽车“及时，有效，贴心”的服务理念，以“客户满意”为宗旨，深化“一路关怀”售后服务品牌，倾听客户的心声，洞察客户的需求，用专业和热情的态度让用户听见我们的微笑。

　　也许很多人以为客服是一份简单的工作，其实不然。客服人员应具备良好的素养和专业知识，有着热情的服务态度，有着良好的心理素质，有着敏捷的思维能力和表达能力。每天面对不同的用户，与性格迥异的客户沟通，解答客户的问题。仅2015年上半年呼叫中心就受理用户咨询35482个，受理用户抱怨1586个，各类回访54823次。

　　为了保证昌河汽车400电话畅通，我们一年365天每天24小时坚守在岗位，无论是春夏秋冬，风霜雨雪，也无论双休日还是节假日，因为我们知道客服是连接用户的纽带，这条连结客户的电话线不能断！

　　打造行业一流的呼叫中心，我们一直在努力！呼叫中心连续五年获得昌河汽车“工人先锋号”，多次评为“巾帼标兵岗”、“青年文明号”等荣誉，一张张奖牌凝聚了我们辛勤的汗水，也是我们集体的荣誉。我们从不叫苦从不喊累，是因为我们有着坚定的信念！我们无怨无悔的为昌河汽车奉献出青春和汗水！让我们怀抱着我们的热情，坚定着我们的信念，一起创造昌河汽车美好的明天！