美国911呼叫中心接线员不满顶撞 对求救者说：你自己搞定，我不管了。

　　一个月前的6月26号，美国新墨西哥州中部城市阿尔伯克基，17岁少年杰登?查韦斯?西尔弗（Jayden Chavez-Silver）遭到枪击。他的朋友赶紧拨打911报警，接电话的是消防调度员马修?桑切斯(Matthew Sanchez)。他在电话里听到一个急火火的女声：“他快没呼吸了！……快没了……你TM还要我说几遍！我朋友要死了！”桑切斯感觉受到顶撞，竟跟对方说：“行，你知道我要干嘛么女士？你自己搞定吧。我不管这档子事了，行吧？”随即挂断电话。之后，传出中枪男孩死亡的消息。

受害男孩西尔弗

　　本周二晚，该名调度员辞职。29日，当时的报警电话录音公布，还原了这一过程：

　　音频最后能听到桑切斯说：“You deal with yourself。”

　　音频实录：

　　报警人：我正在给他做心肺复苏，让他别死！

　　桑切斯：好，他没有呼吸了么？

　　报警人：快没了！别死！别死，做得好。别死好么？好么？做得好，杰登。

　　桑切斯：他还有呼吸？

　　报警人：快没了。我TM还要告诉你几遍？

　　桑切斯：行，你知道我要干嘛么女士？你自己搞定吧，我不管这档子事了，行吧？

　　电话挂断的瞬间，能听到报警人在呼救：“别，我朋友要死了……”

　　当晚10点左右，一名未知枪手开车驶过西尔弗和朋友们聚会的房屋，向屋里开枪，西尔弗不幸中枪。当地警方认为，西尔弗并不是预定目标，更可能是“在错误的时间出现在错误的地点”。(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)

　　当地消防部门的官员被告知这一状况后，桑切斯提出辞职。他在这一部门工作了10年，担任调度员超过3年。

　　阿尔伯克基消防队长大卫?唐尼（David Downey）称：“在接到对其工作行为失当的投诉后，马修?桑切斯被立即调离调度中心，安排在行政岗位。内部调查已经展开，作为队长，我会严肃对待这一指控。”

　　西尔弗的家人很早就听过关于报警电话的传闻，如今录音曝光，西尔弗的妈妈说：“听完心都碎了。现在我们只想找到对这起极端的、暴力的犯罪负责的人。”

　　西尔弗的朋友和家人悬赏4000美金，希望有线索的人提供帮助。