威海市居家服务呼叫中心中心成立于2012年8月，下设文登、荣成、乳山、石岛四个分中心，目前中心服务范围已覆盖整个威海市，面向全体居民提供便民利民服务、居家养老服务及紧急救助服务。

　　2014年6月中心被市委、市政府确定为全市三大公共服务热线平台之一，也是全市唯一的一条民营公共服务热线。中心是在威海市民政局注册的民办非企业，从事非营利性社会服务活动。中心的合作主体有政府职能部门、加盟企业和社会组织三种。政府职能部门提供公共服务，中心加盟企业提供低偿服务（服务收费不得高于同类商品市场价），社会组织提供志愿服务。总之，中心及其合作服务主体的活动均不以营利为目的，具有无偿性或低偿性。中心的服务对象惠及威海市全体居民，并以全市60周岁以上的老年人为重点服务对象，不断满足老年人的物质需求与精神需求，改善老年人的居家养老状况。服务内容包括：政务咨询、家庭保洁、家电维修、家政疏通、邮政快递、医疗保健、养老服务、法律服务、教育机构、生鲜配送、车辆维保、居家购物、旅游咨询、宠物保养、婚庆礼仪、美容美发、餐饮休闲、金融保险、殡葬服务、中介服务等二十二大类二百多项小类。