图：发布会现场

　　移动互联网的快速发展将我们带入了一个崭新的时代。根据Analysys易观智库预测数据显示，2015年中国移动互联网用户规模达到7.9亿人，较2014年增长了8.4%。预计到2018年，中国移动互联网用户规模将达到8.9亿人。移动互联网为人们日常的工作、生活带来了前所未有的便利，也彻底改变了企业办公以及客户交互的方式，BYOD、统一通信、视频会议等新兴技术及趋势正大行其道。新技术的发展为我们打破沟通边界提供了无限的遐想空间，易谷网络以客户最终需求为导向，把握发展趋势，走在行业最前沿，八年磨铸一剑，打造出娓娓系列无边界沟通新品：

　　现有的主流高清会议系统，虽然为人们带来了全新的会议体验，但往往受到场地的限制，缺乏相应的移动性。易谷网络打造的娓娓云视是一朵视频云，它可以链接专业视频会议设备、PC设备以及移动设备，解决了互联网环境中的带宽不稳定而导致的花屏与会议中断问题，让会议邀约、会议操控更为便捷。娓娓云视强调分享与协同，注重会议的流程与结果，追求专业性、安全性、便利性，以提升会议体验为目标。

　　传统的呼叫中心系统媒体形式单一、IVR复杂、座席选择不智能、无全场景、部署复杂，已经很难满足移动互联网时代客户的需求了。现在客户期望跨所有渠道，包括语音、短信、视频、邮件、社交媒体等，获得一致的全渠道客户体验。娓娓客服具备多种创新功能，让每一次沟通都凝聚价值，让一次服务都是极致体验：

　　娓娓座席是能提供移动互联网时代全媒体体验的联络中心。客服人员可以随时随地通过手机提供座席服务，实现真正的移动化客户服务，最大化座席利用率。娓娓座席其他特点包括：

易谷网络科技有限公司CEO王鸿冰

　　上海易谷网络科技有限公司CEO王鸿冰表示：“目前政府对移动互联网的支持已经上升到国家战略层面，各行业都在持续推动移动互联网的发展。易谷网络的娓娓云视、娓娓客服、娓娓座席三款娓娓系列无边界沟通新品，对我们成为中国企业多媒体通信解决方案与专业服务的领导者具有里程碑式的意义。易谷网络秉承”联络世界，凝聚价值！“的使命感，以及”易于沟通，虚怀若谷“的内部价值观，把多年一线的运营管理经验与优秀的国际实践加以结合，引领中国企业通信从技术到运营，真正提升客户体验、座席体验和运营管理体验，全面打造行业领先的产品为客户持续创造价值。”

易谷网络COO岳欣先生

易谷网络联络云研究院院长杜军朝先生

易谷网络CAME研究院院长兼首席顾问孙媛女士

　　上海易谷网络科技有限公司是一家成立于2008年，致力为企业客户提供端到端的多媒体通信解决方案及专业化服务，并帮助用户提高生产运营效率以及客户满意度的企业。

　　公司荣获了上海市高新技术企业、上海市软件企业、计算机系统集成二级资质、上海市科技小巨人（培育）、静安区科技小巨人、创新基金立项、运维服务能力体系的建设并通过国家认证（ITSS）、电力专用通信设备进网许可证等荣誉及称号。

　　公司从成立伊始的一家专注于企业呼叫中心领域的服务提供商发展到目前在多媒体联络中心、调度指挥及统一通信领域提供研发，集成和服务，同时紧密联系合作伙伴，围绕客户需求持续创新，在国家级公共事业，高端金融，全球领先电商，互联网+及航空物流等行业累积了诸多顶尖解决方案。

　　公司秉承“联络世界，凝聚价值！”的使命感，以及“易于沟通，虚怀若谷”的内部价值观已经成为业界的领军企业。