企业规模逐渐扩大，呼叫中心规模如何灵活调整？

　　公司座席少，销售托管选择什么样的服务商？

　　珍贵的客户资源，如何有效分配利用？

　　创业公司，如何开发管理？

　　如何将各渠道资源整合，提高有效转化率？

　　客户反馈服务无法跟踪记录怎么办？

　　选择呼叫中心呀！

　　

　　如果你也还没有决定选择哪家呼叫中心，不如先来试用一下15天的米领通信的云呼叫吧~

　　身为销售人员，客户积累是开拓业务的基础，SmartCall呼叫中心系统帮助企业建立完善的客户资源库，统一管理客户信息，把握每个销售线索，不错过每一个业务机会。

　　米领通信SmartCall云呼叫采用当下最流行的云服务商业模式，集成IVR导航、来电弹屏、客户管理、订单管理、数据报表、录音质检、座席监控等多种功能的一体化企业综合信息服务系统平台。

　　在呼叫中心建设前期筹备中，企业不需要对设备和软件进行大量投入，只需按实际规模和使用的模块，以技术服务费用的方式进行支付；同时，由于“云服务”所具有的云端弹性，可以灵活地支撑企业呼叫中心由于业务影响而引起的规模变化。

　　1、一次性投入少：成本效益也是托管式呼叫中心吸引企业的一大原因。用户无需购买硬件，减少了成本预算，选择托管式云呼叫中心就意味着把系统运维成本转移给了服务提供商。有利于企业集中精力开展业务，提高工作效率。另外，托管式呼叫中心系统的部署速度也非常快，在效率至上的今天，这足够对企业起大强大吸引力。

　　2、弹性系统容量：企业的呼叫中心可以根据地域特点、市场变化、经营淡旺季灵活调整自动语音线路及人工坐席的数量。

　　3、管理方便：企业管理员可以自行通过后台管理系统进行业务管理，如设定用户权限、管理坐席；可查询各种统计报表，如全网清单、坐席业务量统计等，方便进行人员的业绩考核；也可以实时监控到人工坐席的工作情况、系统的资源状态等。

　　4、布署灵活：企业可以按照服务需要随时调整座席的地理分布，并使用统一的业务数据库系统以达到全国数据统一，资源共享的目的。

　　5、数据本地化部署：云呼叫中心可以根据企业的需要，将语音数据、业务数据进行本地化部署，加强了信息的安全，从而避免数据信息的泄漏。

　　6、系统应用集成：云呼叫中心完全与企业自身的业务系统进行无缝的集成，实时周期短、开发工作量小。

　　由于地域分布广、组织结构复杂、定制化业务要求高，因此希望快速响应、需要进行集中分布式管理的大型企业，例如金融、保险、教育、快消品、房地产商、能源、制造等。