在这互联网营销的时代,几乎每一家企业都有属于自己的营销网站。通常,企业都会在网站上留下自己的400免费客户热线,来吸引客户进行业务询问。然而,随着国家工信部对于电话号码实名制的全面推广,电信、移动、联通三大运营商也纷纷加强了对于400免费电话的审查力度,并抬高了申请门槛。这令许多不符合申请条件的国际企业,不得不纷纷停止400免费客服热线的服务,进而失去了一大批潜在的客户群体,造成了难以预估的经济损失。
近日,为了支持海外企业在中国的健康发展,香港新航通通信公司特别推出了免费400、800网络电话的绝佳替代业务——WEB80网页回拨电话(http://www.sip800.com/)。WEB800网页回拨电话又被称为WEB800免费电话,是一种免费网页回拨电话系统。当企业应用该系统以后,网页访客只需要输入自己的手机号码,并点击通话按钮,即可接到网站客服打来的免费接听电话,这一点能够有效提高客户的通话主动性。
一般公司都会拥有十几个甚至上百个电话客服,此时同一个客服热线又该怎样分配呢?或者公司是voip网络电话sip呼叫中心客服,能不能接入呢?回答当然是很定的;企业用户通过WEB800免费电话系统可以同一账户同时绑定多个座机号、手机号码,甚至国际电话号码、sip号码。并且,被绑定的电话可分别对应不同的网站代码,让客服与客户保持一对一专线。当然,企业也可让所有的绑定电话号码共用一个网站代码,随机振铃!
与此同时,WEB800免费电话还可支持多国样式版本,让企业能够根据自身情况自由选择。它的黑名单功能,也能够有效自动拦截各种恶意骚扰。除了强大的免费通话功能外,WEB800免费电话还是一项难能可贵的营销利器。在大数据时代,WEB800免费电话特有的报表统计分析功能,能够统计出网站访客与商家、会员的有效通话数据,让企业在数据之中挖举出潜在的商机,做出有针对性的营销策略。据香港新航通的客户反馈数据显示,企业应用WEB800免费电话以后,企业接听电话量高达98.5%,沟通时长比其他通话方式要高出29个百分点。这样一来,WEB800免费电话不仅能够充分体现出了网页媒体的广告宣传价值,也能够为企业创造更多的致富良机。
另外新航通WEB800网页回拨电话特别推出的隐藏会员号码外呼拨打功能更是给企业客户信息进行了多重保险。它是通过企业调用新航通API接口,接入企业的CRM系统,在企业的CRM系统中,客服只需要拨打一个图标等等代替会员的电话号码,然后客服的sip座席即可振铃,当客服接起电话,新航通WEB800网页回拨电话立即呼叫客户号码,这样一来,客服拨打客户号码的时候,不需要知道客户号码了,从而防止了客户信息泄露。
语言是人类沟通的首选方式,它的引导魅力是单一的文字和媒体宣传所远远无法比拟的。自创立之初,香港新航通通信就致力于打造一流的免费电话系统,为企业客户提供完善的免费通话解决方案。在现今营销至上的社会,唯有将线上的互联网推广营销与线下的客服语音通话服务相结合,才能够更为直观的了解到客户的实际需求,实现消费群体的转化,达成企业的理想业绩目标。
相信不久将来,香港新航通web800网页回拨电话会被越来越多的国际跨国企业所使用,由于政策等因素造成免费400、800网络电话号码停用给企业带来的影响必将降低到最小。