奇虎360用户运营中心千玳:服务中的正能量
1、课程概要
“成为你的终身客户,因为你记得我所有的细节”
你的用户体验中心对细节的把控是不是精准呢?
细节决定质量
服务者的一点点小改变
对提升服务体验却十分奏效
关于那些小秘籍
客服知道第21期,
邀请来自奇虎360用户运营中心的
千玳老师和大家分享细节带来的正能量
2、课程视频
3、讲师介绍
于千玳奇虎360用户运营经理
Sales出道,摸爬滚打进入服务圈
曾就职于亚马逊中国,痛并快乐的给美国人打工
深刻体会美式Wow服务和快乐工作的精髓
凭着不折腾就会死的信念
离开生存20多年的北方,投靠江南马爸爸
沉浸在被阿里六脉神剑“洗脑”中的酸甜苦辣
目前就职于奇虎360
迎接从电商转型到产品型公司的挑战