新成立的12366纳税服务中心，建立了可接听全省电话的呼叫大厅，取消了分散在全省各市（地）的座席，实现了省级座席集中统一管理。全省纳税人如果遇到涉及地税税收政策和办税程序等问题，或者涉及地税部门的涉税违法举报、纳税服务投诉等事项，均可拨打12366纳税热线进行咨询或举报投诉。新的纳税服务中心将以纳税人需求为导向，以大数据、移动互联等信息技术为支撑，整合服务资源，完善服务渠道，逐步拓展办税服务功能，将12366“听得见的纳税服务”提升为“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的综合办税服务平台。该服务中心的成立标志着全省地税系统12366纳税服务升级建设进入崭新的阶段。