CTI论坛(ctiforum.com)5月12日消息（编译/老秦）:印度许多州政府热衷于建立一个综合应急响应系统，以促进对于紧急呼叫更快的响应时间，所使用的多种沟通渠道包括手机和社交媒体，Avaya总部位于美国，其印度和SAARC地区董事总经理Vishal Agrawal说，他们已经完成了两个这样的项目。

　　Avaya正与北方邦和中央邦政府合作，实施应急反应系统。他说：“我们正在与包括拉贾斯坦邦和泰米尔纳德邦在内的其他10个州政府进行讨论，以实现这个系统。”

　　北方邦警察局的“拨号100”项目旨在为整个国家提供24x7级的综合应急服务。Avaya在Lucknow建立了一个集中的联络中心，以帮助更快的响应时间和在任何给定时间内支持超过600个呼叫的能力。

　　该系统在没有警察干预的情况下，创建了所有电子活动的详细数字踪迹。他说，它还允许公民上传图片或视频，这些照片或视频被贴上标签，然后通过电子方式将其转发到警察局。