为进一步深化“放管服”改革，公安部进一步完善“互联网+交管服务”体系，在各地设立12123语音服务中心，逐步在全国启用全国统一交管服务电话号码“12123”。

　　据介绍，12123交管语音服务热线建成后，可为群众提供交通管理业务咨询、信息查询、业务预约/受理、互联网平台用户信息注册/变更等服务功能。群众拨打这个热线即可方便享受规范、便捷的交管服务，有效排解群众办理交管业务的各类问题。