8月2日，Salesforce宣布以未公开的金额收购Servicetrace。

　　目前，Salesforce已完成对Servicetrace的收购，Servicetrace现已成为MuleSoft公司的一部分。Salesforce这个大家庭又迎来新成员啦！

　　MuleSoft致力于发展新的RPA功能，作为其统一平台和可组合业务愿景的一部分，以及适用于Salesforce Customer 360的解决方案。

　　随着Servicetrace的加入，MuleSoft将提供领先的统一集成、API管理和RPA平台，这可以进一步丰富Salesforce Customer 360，使组织能够从任何地方提供互联体验。Salesforce将一流的集成、API管理和RPA功能与超大规模弹性、端到端安全性和大规模重复使用相结合，使可组合业务成为可能：

　　公司可以利用MuleSoft、Slack和Salesforce Customer 360的强大功能无缝集成应用程序、自动化流程并提高工作效率。

　　MuleSoft此前曾于8月2日发布了其收购Servicetrace的公告：

　　今天，我们很高兴地宣布Salesforce已达成最终协议，收购机器人流程自动化(RPA)提供商Servicetrace，该公司在收购完成后将成为Salesforce公司MuleSoft的一部分。目前，RPA作为一种顶级软件技术趋势发展到了最前沿，它结合了机器人技术和自动化来执行重复性任务。

　　势在必行的数字化趋势使公司越来越多地转向自动化，将员工从重复性工作中解放出来，并快速推出新的数字化体验、产品和服务。自动化已经成为业务和IT的关键。根据Salesforce的工作流自动化趋势报告，95%的IT和工程领导者表示其组织正在考虑工作流自动化。

　　RPA帮助业务用户轻松实现业务流程的自动化，无需专门的开发技能，其采用已呈现爆炸式激增。然而，向数字化优先的客户和员工体验的转变需要创建海量数据，公司面临着跨多个数据和系统孤岛安全集成、自动化和管理工作流的挑战。

　　公司需要集成、API管理和自动化来扩展和提高工作速度，从简化销售运营到加快客户个案的解决。这就是Servicetrace的RPA解决方案与Mulesoft的API和集成平台结合在一起的原因。

　　MuleSoft可以轻松地解锁和集成数据，并大规模管理、监控、保护这些数据。此外，MuleSoft还可以使业务线和知识工作者轻松实现业务流程自动化，并大幅提高效率和速度。

　　随着Servicetrace的加入，MuleSoft将能够提供统一集成、API管理和RPA平台，这将进一步丰富Salesforce Customer 360，使组织能够从任何地方提供互联体验。新的RPA功能将增强Salesforce的Einstein Automate解决方案，实现跨服务、销售、行业等任何系统的端到端工作流自动化。

　　MuleSoft将继续致力于实现可组合业务的愿景，使公司能够将其组织中的每一项资产（数据、自动化和应用程序）转化为可重复使用的构建块，从而更快地创建无缝的数字化体验。MuleSoft将继续支持合作伙伴社区，包括RPA合作伙伴，为客户提供广泛的解决方案和集成产品生态系统。