佛山Cloud Campus Hub
2021年8月26日，Teleperformance互联企信首座Cloud Campus Hub落户佛山站点，标志着Teleperformance集团全球云办公及云运营的战略规划在中国区开启实施新篇章。
依托于国家粤港澳大湾区发展规划，佛山市“十四五”期间的目标，今后五年佛山将发展成为粤港澳大湾区极点城市、全省地级市高质量发展领头羊、面向全球的国家制造业的创新中心。佛山将大力推进广佛全域同城化，打造基础设施的互联互通；“佛山把创新摆在发展全局的核心位置，深入实施创新驱动发展战略、科技强市战略、人才强市战略，全力打造面向全球的国家制造业创新中心。”在强大的政府政策扶植下，佛山释放出巨大的发展潜力及发展空间。
Teleperformance互联企信顺应佛山城市发展战略及规划，将具备创新理念及应用的Cloud Campus Hub引入佛山站点，使本来就服务于粤港两地客户的佛山站点，再次迎来覆盖粤港澳甚至亚太区域客户的新契机。
Cloud Campus Hub利用经过特别构建的先进工具、设备及流程，将远程支持人员与物理空间相连接，打造如同与在办公室办公一样的发展及参与环境。
在此模式下，我们可以做到：
- 人才招募——打破地域限制，提供灵活的用工模式，在全国甚至海外进行人才甄选及招募，为客户提供最优质的人才及服务。
- 培训——Teleperformance参与和投资研发的工具，使培训师和学员可以完美地合作，完成持续性的知识转移。
- 人力管控——通过专有的设备，可以实时查看人力数据并进行管控，技术及安全部门确保数据交互的保密性及安全性。
- 运营管理——基于后台支持及协作，运营管理人员可以及时收集所有业务信息，与远程支持人员通过技术手段，进行交互，辅导，反馈等，确保业务的正常运转。
佛山Cloud Campus Hub的建立，不但是将新兴理念与技术的完美结合并加以应用，同时也标志着“后疫情时代”新一代联络中心模型的成功搭建，它将担负新时代联络中心的变革及发展的重任，必将在联络中心发展史上留下浓墨重彩的一笔。
关于Teleperformance
Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了7个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、广州、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。
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