亿迅解决方案总监马宁宁发表了题为《视频服务智在创新—提升数字时代客户交互体验》的精彩演讲，她指出：高效的智能客户服务将视频技术和AI技术结合起来，在5G技术加持下，通过视频服务，快速办理保险业务，如视频核身，保全业务及车辆的远程定损。结合AI能力，建立企业专属虚拟视频坐席，提升客户体验，同时也降低了企业的人工成本。从这点来说智能的统一服务具有潜在的巨大商业价值，在金融保险行业、制造业、互联网行业以及房地产等行业有着广泛的应用前景。

　　除了在思维碰撞精彩绝伦的演讲之外，亿迅还作为主要企业参展商向参会嘉宾展示AIUS视频智能统一平台解决方案以及保险业务场景全流程的视频演示，吸引了不少嘉宾驻足咨询。

　　亿迅AIUS视频智能统一平台是一个解决电话、APP、微信小程序统一接入AI智能服务的中间平台。通过ASR、TTS、NLP等智能服务模块实现和客户的实时自助交互，交互感强，提高了用户满意度，降低了人工成本。

　　亿迅作为大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商，专注于呼叫中心领域22年，拥有多项自主研发产品及着作权证书，在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多优秀解决方案。在银行、保险、互联网、电商、制造业、航空旅游、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等行业累积了500+行业客户，超过30万坐席。

　　新一轮科技革命正在加快重塑联络中心新体验，亿迅将携手合作伙伴在智能化的道路上持续创新，为企业和客户之间创造极致的体验平台，让人们畅享服务，畅享生活！