10 亿元现金收入，已成为在线少儿语言培训第一梯队的“准入门槛”，成立四年的哒哒英语，预计本年现金收入将突破 10 亿元。

近 4 年的哒哒英语，在营销上动作频繁，孙俪、Papi酱、妈妈是超人，哪里妈妈们多，就出现在哪里，这也反映了市场正在迅猛增长，竞争日趋激烈。 2009 年，在线外教培训机构出现，最初是面向成人用户，不过很快转到了青少领域，暗藏了几年后，随着需求端变革， 2015 年青少市场开始“发作”。如今，在线少儿英语培训已成为最受关注的赛道。

作为赛道中头部公司之一，哒哒英语面对新中产群体，以固定外教 1 对1、高客单价、营销方式等独特定位于市场，用户平均首次付费 21000 元，在行业内处于较高水平。从客群区域看，哒哒在华东和华南有必然优势，付费用户主要集中在东南沿海地区，其中约50%来自一线城市。

固定外教 1 对1

在目前模式同质化和竞争激烈的环境里，推出差异化产品会成为优势。哒哒英语在教学方式上采用“学校化”，将学生与外教绑定，在每周的固按时间上课。“学校化”的方式可以使外教更为了解学生，减少双方互相熟悉的时间;同时，使学生的学习更为规范化，有固定教室对学生负责，从而提高用户体验。但这种方式也会增加教师学生匹配时的运营难度。

在师资方面，哒哒英语有约一半外教来自于英国，在必然程度上制止时差问题;此外，还聘用北美和澳洲等地的外教，教师薪酬在10- 12 美元每节课。师资是主要的营业成本支出，由于客单价较高，哒哒英语目前毛利率在60%摆布，在同类中处于较高水平。

营销方式的选择

在线少儿英语培训仍然是销售驱动的行业，随着规模扩大，头部各家均有数百人规模的电销团队;获客成本居高不下，行业平均达到3000- 4000 元每人。哒哒创始人郅慧曾在品牌和市场领域从业多年，由于创始人基因，哒哒在营销方面有先天优势。

2014- 2015 年，哒哒抓住了线上营销红利，与核心用户关注的KOL合作，利用微博和微信营销，扩大品牌影响力。随着红利的消失，流量越来越贵，公司在 2016 年转向线下渠道，通过IP代言，冠名综艺节目，和组织少儿活动等方式，进行品牌口碑推广。营销成本依然是最大的成本支出，以目前60%的毛利水平来看，如果营销成本不能控制在30%以下，仍然较难盈利。因此，通过提高完课率、建立口碑，进而提高续费率和转介绍率更为重要。郅慧体现，哒哒英语的续费周期通常为两年，续费率在90%以上。更长的用户生命周期，一方面可以获得更好的现金流，另一方面，能够变相降低营销成本。

成长关键在于教研

虽然赛道天花板高，但在线业务集中度提高的会更快，由于品牌和运营经验的积累，以及较好的现金流，头部公司更有优势。作为头部公司之一，我们预计哒哒英语仍将连结快速成长。

客群定位在教育领域有很大影响，哒哒定位中高端市场，这一部分用户教育意识好，支付能力强，同时，这一市场竞争也最为激烈。教育产品无法量化，用户很难感知差别机构有何差异，品牌和口碑将成为用户选择关键，基于这两点，营销成本仍会是最主要的成本支出。此外，由于面对市场突然发作，头部公司主要在考虑如何快速扩张，教研没有足够积累，将成为主要瓶颈。我们认为，充足的优秀师资供给以及后端教学办事，将是快速稳健成长的关键。

近日，哒哒英语创始人兼CEO郅慧接受爱分析专访，对公司战略、运营情况和对行业的看法进行了系统阐述，现节选部分内容与大家分享。

在线青少语培尚处于尝试期

爱分析：进入在线青少英培，是提前对市场有预判，还是正好碰上风口了?

郅慧： 2013 年年中，我们成立公司、组建团队，在垂直于青少的在线 1 对 1 英语培训领域，这应该算是比较早的。我之前不在教育行业，创业原因一方面是本身小伴侣的学习需求，另一方面是当时已经出现了一些在线英语培训机构。尝试以后，觉得这种形式符百口长需求，跟我们的合伙人交流以后，大家觉得这个事挺有意思。当时，青少这个细分领域也没有人专注的在做，所以我们就搭建了本身的团队，开始起步做哒哒。本身是一个 80 后的妈妈，从用户的自身感受上讲，感觉未来是一个很有前景的市场。

爱分析：从成立到现在，哒哒英语有哪些重要发节点?