摘要： 在全国近 200 个万达广场中，所有的风、火、水、电等能源调控设施均由一套名为“慧云”的系统统一操控，为了补全这套系统的技术需求，曾经“高冷”的万达集团也逐渐拥抱起只有几十人的创业公司。

钛媒体注：万达集团并不是一个互联网企业，没有太多允许试错的机会，但是，如今的万达已经在尝试摘掉“地产公司”的标签，真正依靠技术的力量去鞭策创新。以下是钛媒体对万达集团 CTO、信息办理中心副总裁冯中茜的深度专访：

如果仅从万达集团近两年的动向来看，你很难将它和一家“地产公司”联系到一起。

这场以“去地产化”为主题的转型已经由来已久。在万达集团董事长王健林 2013 年底的公开演讲中，已经将文化产业、以及跨国性企业的发展目标列为集团的第四次转型标的目的；随着国内“互联网+”进程的加剧，2015 年，以电商为主要形态的“飞凡网”成了万达试水互联网的首次表态。

2016 年 10 月，万达再次调整产业结构，颁布颁发在上海成立“万达网络科技集团”，这也成为万达在本来的商业、文化、金融三大板块之后新增的又一业务。不到半年之后，万达集团敲定了与 IBM 的战略合作，并以此进军公有云业务， 同时获得 IBM IaaS、PaaS、Watson、区块链和物联网等技术支持。

“万达进入互联网科技是因为看好“实体+互联网”，在这方面万达有着很好的实体经济基因，同时也有巨大而丰富的实体商业资源。”在本年 4 月的 2017 IBM 中国论坛上，万达集团副总裁、万达网络科技公司总裁曲德君在接受钛媒体记者采访时体现，在他看来，中国的实体经济需要快速嫁接互联网，而互联网科技的广泛应用也是实体经济振兴的一次机遇。

万达网络科技公司总裁曲德君（左）与IBM大中华区董事长陈黎明（右）

这种外部合作呈现出的繁荣，让万达逐渐开脱了地产生意中的单一和臃肿之累，而鲜为人知的是，在万达内部，甚至在全国分部的 187 个广场之内，那些直接触达消费者的暖通、空调、照明、消防、甚至是商场播放的配景音乐，背后都有一套强大的系统提供支持，这种内部的信息化完善，，同样是万达集团转型的重要内容。

三年实施，万达如何展现“慧云”之“慧”？

在急速扩张的 2011-2015 年间，万达集团几乎每年就会开设几十家万达广场，而作为集购物、餐饮、影音娱乐等设施为一体的商业集合体，每新开设一个广场，就意味着新增 3000 余套空调、暖通、排水、电梯（俗称“风、火、水、电”）等设备。

硬件设备与办事器的密布，意味着万达广场成为一个巨大的数据中心。在每个广场 3000 套设备的背后，包罗着一万个需要巡检、维护、办理的信息点位，而近200个广场加起来，就是五百亿条的数据规模。

传统对“风火水电”的维护措施自然是工程师进驻。在过去，一个万达广场平均会配备 43 个工程师，可由于有的广场把各个子系统分散在差别区域，而且需要手动操作来调试，有时连开灯以及空调控制都需要工程人员来回奔忙，随着万达旗下购物广场迫近 200 座，单靠人力显然不是维护设备的最佳方案。

2012 年初，万达有了慧云系统的初步想法。在初期，“慧云”被称作“一键式”，即：在一个万达广场内通过一个按键完成对所有弱电子系统的控制。当时万达团队考察了市面上几乎所有同类型 IBMS（Intelligent Building Management System 智能大厦办理系统） 产品，最终在2013年初完成了专属于万达广场定制化产品模型——“慧云1.0”。

在这套系统中，万达首次实现了对单个广场内各子系统的统一智能控制，涵盖了包孕消防报警、暖通空调、公共照明、给排水等 16 类子系统以及 3 万多个信息点位。在每一个万达广场中，都设有专门的“慧云监控室”，工程师可以在可视化的操作界面中，实时监控各个系统的运行数据。

每个万达广场的背后，都有着“慧云”系统对广场内部的风、火、水、电提供技术支持。

“当时在业务上的一个挑战是：万达在全世界没有一个可以参考的对象。因为另外连锁有几个、几十个这样的规模，但我们的广场是上百家，每个广场在运营商也没有一个统一化、尺度化、可快速迭代的产品。” 万达集团 CTO、信息办理中心副总裁冯中茜告诉钛媒体记者。

也正因如此，尽管有已经成型的 IBMS 供应商可以为慧云的实施提供帮手，但由于数据体量过于庞大，“慧云1.0”仍然有不少需要完善的地方。