一场“锣鼓喧天”的颠覆与重塑，正在电商领域卷起血雨腥风。“618”年中大促的血拼刚过不久，，国美又擎起了重塑电商格局的大旗。自 8 月 16 日起至 8 月 20 日，国美“ 816 品质嗨购节”营销活动在国美互联网强势上线，并喊出了“全年触底价 比价年中618”的标语。

颠覆：低价厮杀背后，亟待创新模式分割战场

近年来，各大电商平台尝到了各种促销活动的“甜头”，一场促销战轻松狂揽千亿销售额。有人称，这种“狂欢式”的电子商务模式正在逐步蚕食传统零售业的市场份额。即使“低价”“优惠”永远是电商促销这场没有硝烟的战场上最夺人眼球的亮点，然而光鲜背后，毛病尽现。如，单纯的线上消费模式让商品往往“图货不符”、供货不足导致商品下单后无货、商品质量参差不齐等，电商领域亟待一种优化行业生态环境的创新模式来重构电商新格局。

重塑：816嗨购节破局，国美新零售开拓电商新局面

“ 816 品质嗨购节”的告捷预示着国美正在凭借新零售模式强势回归。 8 月 16 日嗨购节当天，国美线上线下销售额双双大幅增长。其中线下门店 8 月 16 日当天客流量增加92%，交易额同比有大幅增长。凭借线上线下全渠道融合、领先的供应链产销模式、真品实价质优三大优势，国美互联网在 816 品质嗨购节首个 24 小时成就了骄人战绩。

事实上，国美对新零售的战略规划早在 2013 年就已启动。 2013 年，国美正式定位为O2M全渠道零售商，实施全渠道战略； 2014 年围绕“开放式全渠道零售商”的战略目标，优化开放式供应链平台，逐渐完善在采购、物流、信息系统及金融办事方面的建设； 2015 年，国美进行全零售探索，从社交上进行突破，启动十万微店计划的探索； 2016 年国美确立了“6+1”新零售战略，“6”是指用户端、产品端、平台端、办事端、分享端和体验端的端端连接、层层递进，最后形成完整的生态闭环，而“1”是指线上线下的有效融合。

国美互联网则通过战略级产品，集圈子、逛逛、返利、美店四大功能于一体的国美APP，帮手国美实现了线上线下的完美融合，积极为用户创造融合与社交+利益分享的双重价值。具体来说，国美互联网对电商格局的颠覆与重塑，正是借助了两把利器。

利器一：“为顾客提供购买之外的价值”是国美互联网的取胜法宝。

在国美互联网的新零售战略中，消费者的需求被细分为三个层面。首先，用户需要性价比高的优质产品；其次，用户要求 24 小时全方位的场景满足，线上便捷信息搜索，线下真实商品体验；用户需要的不但仅是一次购物，而是一种引导性消费。希望通过社交、通过分享，找到什么样的商品和办事适合本身。为此，作为国美新零售战略的连接器，国美APP成为国美互联网战略级产品。在整合国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等线上业务资源后，国美APP在于社交、分享以及场景化拓展领域重点突击，以互联网大数据及云计算为后台技术保障，以强大的供应链及物流渠道做通路，开展了一场轰轰烈烈的电商领域的融合创新。

国美互联网CEO方巍在 2017 网易经济学家年会夏季论坛体现，“国美新零售的过程如同一架飞机，飞机头就是一个流量口，两个机翼就是线上和线下的融合，机尾是和用户的链接点，在这里面有一个翘头，就是利用了互联网的云计算和大数据的处理。”

利器二：线上线下的融合无疑是国美互联网相较于其他电商平台最大的优势。

借助国美APP，国美将线上的业务与线下门店、供应链、物流相连接，线上线下商品“同款、同质、同价”。 用户可以实现全场景社交商务无缝打通，实现线上线下的任意穿行。这种转型模式，注重用户体验和销售场景化延伸，将“展示商品”的空间大幅扩张，而将“买东西”的过程缩得很短，能够有效资源整合、彼此引流，打造O2O双平台形成的国美新零售生态圈。

国美APP展现出来的线上线下价格同步的优势并非是简单的价格比拼，而是自身平台价值的表现，线上线下场景化的拓展更是用户为王的根本诉求。国美互联网CEO方巍曾体现，国美新零售是“商品+用户”经营的思维意识、由价格到价值的竞争姿态以及科技的提升零售决策和效率的应用。