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    老板说错一句话,公司股票暴跌70亿
     

    趣店上市后,CEO罗敏接受程苓峰访谈,在《趣店罗敏回应一切》里回应质疑。但结果是“越描越黑”“搬起石头砸本身的脚”,其蠢萌程度实在让身在互联网的各路媒体哭笑不得。

    今晚美股开盘后,股票暴跌 70 多亿,我们找了篇关于老板如何公关不当搞垮公司的旧文,再次分享。

    为什么独角兽的公司业务发展得如火如荼,但公关却搞得火烧连营呢?

    公关事件中,之所以事件会越演越烈,最后搞得一地鸡毛,不成收拾,与公司的公关角色严重缺位有密不成分的关系。外界的评价是公关太不专业,或者太傻B,最后搞得把整个公司和老板架在火上烤。但是事实上,公关并非想象中的非黑即白的两面性。

    在很多人眼中,公关应该像纸牌屋里下木总统的幕僚长道格一样,危机事件未发生时,提前未雨绸缪;公关事件或丑闻刚发生就动若脱兔,及时响应,调兵遣将,救老板于水火之中。实在是无法挽救或大势已去,主动替老板背锅。但是终究这是电视剧,在现实的公司里,这不过是完美的意淫。但为什么互联网公司的公关危机越来越多呢?

    无非就是三点:成长太快、公关太呆,老板太蠢。

    当下中国互联网公司的成长速度,即使和互联网创业的发源地硅谷比起来,也是胜出很多。按目前的估值和市值, 58 同城 70 多亿美金,美团过百亿美金,快手 30 亿美金。在这其中最年轻的快手, 2013 年开始推视频版,到现在不过 4 年摆布,但是用户数亿,活跃用户数千万,据称IPO也不远了。在本钱的催熟下,越来越多的项目像个畸形的婴儿,长得越来越大,速度也越来越快。快速催熟的鸡肉没味道,快速催熟的项目也是千疮百孔。

    公关作为不能产生直接收益的部门,往往是一个创业项目中,搭建是最迟缓滞后的。所以现实中最大的矛盾是,日益增长的公司的业务需求与发育迟缓的公关之间的协调关系。在缓解目前看来,依然没有任何缓解痕迹。

    而在其中,即使搭建了公关部门,但大多数国内公司的公关水平依然停留在上个世纪。我的好友、创业家的韦龑有一次和我吃饭时说,在美国,公关是一件很高大上的事情,连美国总统、大集团都需要专门请最精英的人士担任公关或游说顾问。

    但是在国内呢?绝大多数的公关只会“叫老师,发稿子,送礼物”。老师,老师,发篇稿子吧。老师,中秋节了,给你送盒月饼吧。老师老师老师~~~就像是深圳华强北地铁出口那些发票贩子一样,“发票、发票、发票”,公关这个原来机智而综合性的工作,被搞成了一件低能而机械的工作。

    在很多公司,公关这个岗位成了一个框,什么人都能往里面装,好一些的公关以前是做媒体的,不管是电视,纸媒,网络媒体;而更神奇的,还有做销售的,发传单的。我熟悉的深圳一个做智能硬件的公司,融资到了C轮,公关总监据说是某知名媒体出来的。后来才知道是华强北地铁口那种免费的广告单,里面有各种电子零配件的报价,但名字是叫XX信息报。

    郭德纲调侃于谦的段子,说我的脑子值 10 块。而于谦的脑子的值500。因为是全新的,基本没怎么用过。这就是目前中国互联网公司公关的脑子现状。在很多事件中,很多原来不大的事情,好比快手。正是由于公关的无能和迟钝、狂妄,导致了事件不停的发酵,金鱼最后酿成了鲸鱼。

    究其原因,一方面是因为不专业,人员混杂,一个专业的岗位混入了太多不专业的人。二是公关的不在乎和狂妄。

    在绝大多数公司,公关是属于最后搭建的非业务部门。一般的公关都是在公司不变之后加入,好比快手的曾光明就是 2016 年才加入的。他们根本没有经历过公司的早期的九死一生的艰难困苦,也许从就职第一天开始,就是陪着老板参加各种高峰论坛,和各大媒体的记者谈笑风生。

    久而久之,产生了一种虚幻的权力感。在他们看来,世界就应该是俯视,他们忘了,媒体尊重的是你老板,而不是你。所以不管是面对媒体,用户,都是一副暴发户不在乎的口吻和腔调。他们忘了这家公司即使有上百亿规模,这大多属于早期创始团队打下来的江山。但是如果事情搞砸了,对他们来说,不过是换一份工作罢了,但老板呢,默默的咽下所有的苦果。一切的兜底最后都是老板兜底。好比小蓝单车。

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