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每日被粉丝关心呵护,嗓子不适都能收到无数条贴心的饮食建议?!!这回采访的公众号——“财经马红漫”将用切身体验告诉我们“被粉丝当宝”是种什么感觉。
这个特另外公众号由著名财经主持人马红漫创办,在 2015 年 7 月份开始运营。每个工作日早9: 00 推送马红漫对当前经济、股市、楼市等财经类相关话题的解析。
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马红漫
他们打造的一款音频类节目《老马日日评》在蜻蜓上位居财经类排名第一, 2 年时间点击量破 5 亿!优质内容更成功为公众号导来第一批粉丝,因为粉丝粘性高,一场互动活动都能在后台收到几千条回复!
那么该如何增强粉丝粘性呢?财经马红漫从“内容创作、互动活动、社群办理”这几个维度来把控住运营标的目的,获得粉丝信任,助力涨粉和盈利。
打动粉丝还得靠优质内容
两年如一日精耕细作
马红漫老师每天早上 6 点起床后会开始看新闻再进行点评,至今已经坚持了两年。很多粉丝也都形成了习惯,每天早上在车上,地铁里收听“老马日日评”。推送得晚了,后台一言分歧就炸开锅!
主次条相辅相成
公众号有本身的固定板块,好比头条“马红漫:xxx”以及次条“异家之言|今天,股市将这样走!”。这么摆设是因为马红漫作为知名人物自带流量,固定板块还能形成一种风格,并带给粉丝期待感和安适感。
财经马红漫常规推送是 4 条。头条是马老师原创内容,马老师浏览几大主流财经新闻后会选择两到三个话题展开讲,从宏不雅观面、政策面、资金面等角度分析对投资的影响。
二条是固定的“异家之言”,作为头条的增补会有更具体的投资操作意见,团队培养的两个小IP已经红了,巨神兵已经开始上电视讲课。三四条则是授权转载一些优质内容,作为内容的一种增补。
拒绝刻意巴结,内容以“有用”为主
财经马红漫运营者李斌认为金融内容面虽广,但运营者首先要选择本身擅长的一个标的目的,然后结合本身粉丝的特性来推文。他们不会刻意地去迎合粉丝的爱好,内容上坚持走“有用”的路线。
但通过数据和粉丝留言也会对粉丝越来越了解,好比在涉及“股市看空”的时候阅读会受影响,告诉大家一个投资机会时,阅读量则会有提升。
优化粉丝体验少不了互动
日常维护
财经马红漫每日推文里会细心地回复粉丝留言,配合着音频把粉丝的问题及回复发布在正文中。粉丝很喜欢这种形式,并且必然程度上能鼓励大家讨论。
马老师还会口头表扬某位粉丝的问题及分享的内容,这对增强用户粘性也大有好处。
时间:9:00-21:00 (节假日不休)
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