一些企业为了提升企业服务度和信誉度,对办理400电话那是相当的热衷。其实办理400电话给企业的好处是相当多的,其中一条就是可以有效减轻工作人员的压力。
400电话减轻客服人员工作压力。东莞400电话的智能转接平台,能够均匀分配任务给客服人员,这样就保证了每个客服人员的工作量,由此,减轻了客服人员的工作压力。能够有效保证客服人员的工作质量,另外400的录音功能,让客户与客服人员的交流被无条件地保存了下来,企业可以根据客服的服务质量来评定客服的业绩,如此保证了客户的满意度。
企业可以利用400电话的彩铃广告,展现企业的魅力与企业文化,让客户在接听电话的同时,能够让客户对企业有个系统的了解。400电话的智能平台,可以让企业对来电进行归纳与回访,保证了市场的调研,能够企业企业迅速抓住客户的需求。