在企业400电话的众多功能中，来电分析报告，也是400电话功能中的基础功能之一，该功能能够自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。

如果企业使用固定电话作为客服电话，只能够简单的接听，是不能够有数据显示，数据分析的，而400电话，是具备这些功能的，每一个来电的号码，400电话后台，都会有详细的来电记录，详细的来电分析报告，每一个来电号码，所在的区域，来电的时间，通话的时长，以及接听的坐席，都会有详细的数据分析，方便企业能够及时的跟进客户，回访客户，总结客户，真正做到智慧通信。

同样的，作为基础服务，来电分析报告也是免费使用，并不会收费的。企业只要开通400电话，就可以使用这个功能，即使不使用，该功能也会一直运作，什么时候企业有这个需求需要的时候，可以通过400电话后台，来及时的查看的。