过去，公司在进行对外宣传和推广的时候，留下的基本上都是员工的手机号码或座机电话。如果这个员工辞职时，那么之前所做的全部工作都等于白费了。或者是公司搬到一个新的地方，座机电话会因为地域限制无法随着公司一起搬走，所以就会导致公司花那么多钱做得宣传都付之东流了，所以一些有远见的企业就会选择400电话来作为自己的客服电话。那么，进行400电话办理的时候需要注意哪些方面的问题呢?

1、必须要提交真实有效的材料

企业在办理400电话的过程中，一定不能使用已经过期的或不正规的证件，这不符合办理要求。即使当时办理通过了，运营商也会在后期进行再一次的检查。如果发现证件是无效的，那么400电话也会被停止使用，所以我们的公司不要抱着一种侥幸的心里，觉得不会发现自己用的是假证件。

2、不要一味的寻找低价

正规的400电话都是三大运营商的线路，所以会产生必要的运营费用。价格如果太低的话就要小心是不是网络电话或者是网络线路。如果是网络电话的话，那么通话的稳定性和安全性就会受到很大的影响。所以，在400电话办理的过程当中不要只只盯着套餐的价格是不是便宜，要知道很多低预存的套餐只是预存的价格便宜，等到你真正用起来之后，其实每一分钟通话的费用都是比较高的，总的通话时间也比较少，其实并不划算。因此，企业在选择400电话套餐的时候，应根据自己的需要做长远的考虑。