如果留心一下,就会发现身边很多耳熟能详的企业都开通了400电话。但起初,他们的诉求却各不相同:
有的企业是为了提升客户服务能力;有的企业是为了省事(企业自己研发话务服务体统多麻烦);有的是慕名而来……
虽然选择开通400电话的原因不尽相同,最终却都不约而同地选择长期续约。
其实细究一下,这样的现象并不奇怪,而是隐藏着400电话的成功秘法。
整体而言,自然是凭借其自身雄厚的综合实力。因为400电话不仅仅是一个单纯的十位数电话,还是一个方便企业对外宣传的电话,一个能作为企业形象的电话,一个代表企业为客户提供优质服务的电话!
【400电话自带的品牌效应】
400电话由电信、移动、联通三大运营商出品。经过十几年的市场考验,已经被千万家知名企业、政府机构认可和使用。国内外众多知名品牌大多开通了400电话,在客户看来,开通400电话的企业,更正规、更放心。
【400电话升级服务质量】
一、成熟的话务管理机制,为企业的高效营销多添一条渠道。
企业合理使用400电话公告彩铃 、七炫彩铃等众多彩铃功能,在与客户通话中的各个情景中进行品牌植入,帮助企业做好品牌宣传和活动营销。
彩铃功能高效、精准的广告传播和触达率,不失为一条性价比超高的渠道渠道!
二、完善的服务系统,让企业客户服务更加人性和贴心。
●不占线、不掉线的400电话,24小时随打随通;
●IVR智能语音导航,为来电客户提供高效、精准的导航。帮助客户快速进入与其需求相匹配的服务区域;
●通话录音,全程保障企业与客户的正当权益;
●满意度调查功能,为客户提供反馈意见的渠道。
400电话完善的服务系统,优质贴心的来电服务,为企业做好客户服务之路增添助力!
不管企业为何而来,优质的400电话总能用实力征服他们的心!
你的企业开通400电话了吗?