当前，我们已经进入了大数据时代。如今，数据继续渗透到每个行业和业务功能中，成为重要的生产要素。
任何行业的企业如果能够挖掘并有效利用海量数据，都可能迎来新一波的生产力增长和消费者剩余。随着客服中心管理规范化、精细化成为行业发展方向，数据分析在运营管理和决策支持中发挥着越来越重要的作用。
无论您是营销策划人员还是客服经理，在公司开通400电话后，一定要用好400电话名单查询和来电业务分析功能。
话单查询
您可以随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时间、接听号码、来电号码的区域分布，全面监控客户的来电情况。抓住每一个营销机会。
根据来电情况自动统计每日流量情况、通话量、通话时长、主叫号码分布等，并可查看近30天流量分布情况。
在400电话后台，我们可以清楚的看到一段时间的来电分析数据，包括来访者来自哪些地区，以及该地区的来电次数、占比等，方便领导使用参考并做出决定。
很多品牌在重要节点投放广告，将在全国多个省份铺开。在花大价钱做广告和推广的过程中，根据人流量计算出来的曝光频率数据有点模糊。
在400电话后台，我们可以清楚的看到一段时间的来电分析数据，包括来访者来自哪些地区，该地区的来电次数，占比等，方便我们快速掌握广告投放情况营销效果，优化广告投放量，放大广告投放效果。
来电数据分析
为业务发展提供决策依据
比如某房网同城频道根据400个来电数据来分析每个区/县的占比，甚至是某个房地产项目的来电量分析。
XX区：865组 44%
XX区：729组 20%
XX区：467组 9%
由此可以推断，广大购房者关注的是热门项目，各区县房地产市场的热度，房地产开发的热点区域。
如果客户对某项业务的呼叫非常频繁，我们可以通过数据分析挖掘出真正的原因，为有效调整客户服务分工，提高客户满意度提供决策依据。
如果企业使用固定电话和个人手机进行推广，没有企业呼叫管理后台，大部分客户呼叫次数和时长的统计都需要人工完成。开通400电话，400来电自动统计分析，报表一目了然，让企业业务发展更轻松！
如果您也想要这样便捷的通话服务，请联系客户经理开通400电话！
