有的人觉得400电话不像固定电话那样安装，还有实际的线路和电话机，是不是有点不靠普。但实际上，400电话能够帮助一些中小型的企业在市场中提升品牌地位，还有其它很多附加企业使用的功能，大家都知道400电话不像固定电话那样的计费方式，它是一种采用了双向分摊付费的方式，下面介绍一下400电话最常用的几大特点功能：
       1、企业彩铃
       企业彩铃是广大用户开通比较广泛的一项使用功能，通过企业彩铃用户可以初步的对企业做简单的了解，也不至于在拨打电话的时候空等着接听。
       2、语音导航
       企业用户可以把自己的各个部门通过400电话里的方式进行分开，当有用户拨打过来的时候，可以自己选择想要进入的某个部门。
        3、通话录音
        400电话可以将所有的来电进行通话的录音，此功能非常重要，特别是专业客服部门，这对于检查客服人员的服务质量和处理矛盾是非常重要的。
        4、留言功能
        当碰到特殊情况，所有的客服人员都在忙的时候，或是晚上全部下班无人接听的时候，拨打用户可以留下自己的问题，第二天由工作人员听取留言而帮用户解决问题。
        5、评价功能
        当用户通话完毕之后，400电话系统会提示用户对为自己服务的客服做相应的评价，这样会有利的提高相关服务人员的服务质量，打造专业的客服团队。同样，也给用户留一下一个非常正规的企业形象，让用户对企业更加放心。
        400电话的功能还有许多，以上几点只是被所办理的企业使用得比较多的部份功能而已，400电话的功能也不断的被企业所熟知。