在现实生活中，人们都应该听说过400电话这样的一项业务，毕竟这一项业务在我们的工作中有着非常多的应用，甚至有的人还从事着这样一种业务的处理工作，所以说这样的一项业务在社会上某些工作中已经得到了非常普遍的应用，而且凭借着自身比较大的优势和特点，慢慢的占据了市场上很多的份额，同时也受到了许多中小型或者说大型企业的重视，成为了这些企业为自己客户提供相应的咨询服务所不能够缺少的东西。
　　相信人们对于400电话这样的一项业务，应该有着一个比较大体上的了解，比如说这样的一项业务主要就是为自己的客户进行着想，还能够为企业创造出一定的好处，最为重要的一点就是，通过这样的一项业务，企业能够进一步推广自己的产品，并且及时为自己的客户解答一些困难的问题，能够使得自己的企业在服务方面增加不少的分数，进而能够吸引到消费者的注意。
　　大家比较奇怪的一个问题就是，400电话的总机可以往外面播打电话吗？对于这样的一个问题，从事这一个方面的人员给出了比较好的回答，希望能够给那些比较好奇这一个问题的人们详细的解释。大家应该都知道，当我们有一些困难的问题要咨询某一个公司时，有的时候，这一个公司里面的客服人员可能会给我们回电话，这个时候大家就能够注意到，回过来的电话号码和我们拨打的号码是不一样的。这是一个比较细节性的问题，有些人可能注意不到，但实际上这一个问题是比较关键的，能够很好地解释人们想要知道的这一个问题。
　　400电话的总机是不可以往外面播打电话的，只能够接待前来进行咨询的人的电话，它主要是起到一个汇总的作用，再按照相应的情况，将这些人转移到不同的号码上去，简单一点来说就是一个总的电话，下面有着很多的分机，而且，不同的业务会有不同的号码，也就会有不同的人进行相应的处理，所以说，这样的一个总机只能够接待电话，而不能够往外拨打电话，进行这样一项工作的，是他下面的一些电话号码。
　　相信这样的一个问题，人们应该有了一个比较清楚的认识和了解，对于其中某一些比较关键的问题，也应该比较清楚了，所以说，这一项业务还是非常好的，他能够根据前来咨询的人，多一些具体的情况进行相应的处理，能够减少一些问题的产生。