400电话这样的一项业务，并不仅仅用于消费者和企业之间的交流，而且还能够拓展出其他的一些功能，在最大的程度上发挥出本身的优势，使得企业能够将各个方面的业务都能够完善起来，同时也使得咨询的消费者能够获得非常全面的信息，不管是在产品的销售或者说产品的介绍等方面，还可以在产品的售后或者是产品的查询方面，只有这一项业务考虑的比较全面，才能够使得双方都获得相应的利益，同样的这一项业务自身也能够在市场上站稳脚，取得进一步的发展，使得自身慢慢的能够在市场上占据着非常大的份额，而且能够受到众多的企业和消费者们的喜爱和欢迎。
　　生活中，有一些消费者购买了某些公司的产品之后，就会发现，自己并不能确定自己手中的产品到底是不是真的，毕竟，一些查询真伪的办法，现在还不是很全面，不能够起到很好的保障作用，而且自己对这一些产品的检查也不是那么仔细，同时也不是很专业，不可能会很敏锐地检查某一些信息，只能大体上看一看。400电话这样的一项业务，在很大程度上能够非常好地解决消费者们的这样的一个问题，而且能够及时地给出一些答复。
　　从这一个方面上来讲，400电话，这一项业务的功能还是非常全面的，能够在一些方面帮助消费者解决一定的问题，而且还离有利于这样的一些企业树立不错的形象，使得自己能够更好的推广自己的产品。消费者购买了一家企业的产品之后，如果说想要确定这一个产品的真假的话，那么就可以拨打这样的一种电话，来进行真伪上的咨询，看一看自己购买的产品是不是这一个企业生产的。
　　消费者在拨打相关的400电话的时候，只要根据系统所提示的进行操作，就可以了，选择到查询的这一个分枝上，然后根据系统上面的提示，告诉对方自己所购买的产品的防伪的号码，然后通过系统内部的认证，及时的可以给出结果，能够直接告知消费者，他所买到的产品到底是真的还是是假的。这样的一个过程，并不需要人进行查询，整个流程都是由系统设置进行相应的操作，节约了成本，还能够增加企业比较不错的分数，使得消费者更加青睐这样的一个产品和企业。