根据调查统计，400电话不仅已经以他独特的方式占据整个市场份额，相对于之前的800电话，400电话更加具有优势，且400电话对手机用户完全开放，这种电话是手机用户以及固定电话都可以拨打，同时这种电话目前针对企业需求已开展多种功能，能够减少恶意呼叫次数，可以实现电话转接，400电话对于中国用户而言，只有统一号码，即便是公司在办理过程中，选择更换地址，号码依然不变，这对企业而言无形当中提供企业最大便利化服务，是企业热线的不二选择。

　　400电话业务可以自动设置呼叫阻拦功能，对企业而言，企业开通400电话有希望能够为消费者提供消费服务，但如果有任何一个恶意呼叫，将会对企业造成不利影响，简单来讲，400电话业务为企业开设黑名单，可以将经常拨打企业的电话设置成黑名单电话中，这样在下次电话拨打进来时，企业400电话业务就会主动阻拦，不会严重影响到后台正常工作，也不会影响企业内部客服人员实际工作效率，同时，在400电话业务后台，可以帮助企业分析电话来源于哪里?电话打入量是多少?系统可以帮助企业自动分析电话的特征，这方便企业更加了解电话各种信息。

　　400电话业务同样可以在网络上进行拨打，企业可将这种热线放置于网络中或者放置在自己官网上，当用户浏览网页的时候就可以通过网络拨打方式直接联系企业400电话后台，这种方式对消费者而言非常方便，也可以随时为不同消费者提供咨询服务，还能够帮助消费者减少话费负担，400电话业务可以实现一台主机多个分机的模式，在不同电话被接入之后，完全不用担心消费者电话接不到的问题，这样，打进来的每一个400电话都能够被内部客服分担。

　　对广大消费者而言，400电话业务正是因为拥有独特功能才被消费者所青睐，目前消费者已经在全国范围内非常认可这种电话业务，对企业而言，如果要办理电话热线作为企业对外展示的形象，400电话业务绝对是企业的不2首选，这种电话业务将会为企业提供极大便利，帮助企业筛选恶意电话，及时回复消费者咨询服务等，是企业良好形象的展现。