现在的用户看中的不光是企业的产品，更多的是企业的服务品质，大然社会当中也出现了更多的服务型企业，这些企业没有实质性的实物而是通过一种服务来寻找自己的业务客户，特别是这样的企业对于电话的要求是非常高的，因为服务型企业往往用户的咨询量是非常大的，而如此大的咨询量一般的电话又怎么能够满足于企业的要求，所以能够有一种电话同时支持无数名用户同时咨询的要求才可以，400电话自然就是能够达到这种要求的电话。企业通过400电话架起与用户沟通的桥梁，同样让用户更加的感到企业服务的高品质，让用户与企业之间建立起一个非常友好的沟通方式。
　　400电话面对如此巨大的用户咨询量，又该怎么样体现自己存在的价值，它可以让非常多的用户在咨询的时候互不冲突，因为大家都知道当出现多名用户拨打企业电话的时候，往往会出现占线的现象，这种现象在400电话的使用过程当中就不会存在了，因为400电话可以支持多条线路同时接入的，而且400电话可以绑定无数个号码可以做为企业的接听电话，只有企业有需求，可以将企业内部所有的员工手机全部绑定的400电话的系统当中去，所以如此大量的接听电话，当用户拨打的时候又如何可能出现占线。当然绑定手机数量的多少还不是最重要的，400电话还有一个更加重要的作用就是可以增加中继功能，如果把它比喻成传统的固话的话，也就是一部400电话相当于安装了很多部固定电话，那么如此大量的固话不管多少用户拨打同一个400号码也不会有占线的现象，每个拨打过来的来电都可以对应到不同的绑定手机上去，使得这些来电进行智能化的分流。
　　400电话的出现就是一种不寻常的电话，它颠覆了传统意义上的通讯工具，让很多传统电话所不能实现或是不可能实现的功能，在400电话当中都得到了体现，那么我们要说这种电话难道就这么神奇吗，可以这么说目前还没有任何一部电话可以达到像400电话这样的通讯效果，所以说它能够为企业带来不一样的沟通效果，企业通过400电话架起与用户沟通的桥梁能够让用户通过电话的方式更加的信任企业的服务，更加满足于企业给自己带来的方便。