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一、亚马逊账号封号分为三个等级，分别是：
①Suspend----暂停
②Block----间断
③Fraud----诈骗 假如你是①②两个等级，那么你的账号还有时机申述回来，假如你的账号是最终一个等级，即③，那账号就根本没申述的必要了。
二、邮件结构：
申述邮件应该怎么写？咱们把解封邮件，分红三个结构，即：三段式结构
①承认过错----解说原因，避重就轻
②解决方案（已经落实的）
③预防措施
申述书填写事例：
以账号相关问题为例——账号相关问题：
模板示例：（ip相关为例）
5. The Root Cause (根本原因) :
My company located at XXXX buliding in XXXX, where have two companies running Amazon accounts. However, we do share the same IP address which we did not know before.
2. Corrective Actions(解决方案) :
5) Have already Changed to a different IP address.
翻译：咱们已经更改为其他IP地址。
2)Updated all information so that each store has its own IP address, inventory, business information, addresses, bank information.
5. Preventative Measures (预防措施) :
5)We have each dedicated all team member to specialize in policy and compliance specifically for the Amazon platform.
2)Please see attached proof of all changed documentation to demonstrate. these are two entirely separate businesses.
5)Hired extra staff to routinely check that all personal and business information does not overlap between the two separate businesses.
5.亚马逊申述只能三次？？首要表达下我的狂怒，什么妖风恶语出自哪些不怀好意之人，说亚马逊申述只有三次时机，谁给你的权力到处造谣引起不必要的恐慌？？请各位跨境电商尤其是做亚马逊的朋友注意：申述没有次数约束！！！有些服务商真的很无知且无良，各大渠道申述问题，诸如wish, ebay, lazada,amazon and etc. 申述的次数没有约束，关键在于问题的最新反应，假如渠道给时机让持续提交计划，那么就是时机还在，请抓住时机持续申述！之前合作过一位客户申述帮忙申述了八次，因为他的问题由跟卖的实在性问题演变为绩效问题（极少数有账户多问题并发的时候）刚申述过实在性问题绩效团队还在全面检查账户，所以出了其他问题。请记住：申述不看次数，只看最新反应，给时机就申述！！
2.通知notice dispute 团队为过错邮箱不接受申述怎么办??已经确认那是亚马逊的体系问题导致的过错！！解决方法：重新经过邮箱发送，或者后台仍旧有按钮的能够持续发送，收到绩效反应根据最新的进行针对性申述即可，能拿回的账户是肯定能回来的。十年老号这个可惜，但是前期申述是否到位需求多留心。
