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跨境电商每到旺季就状况百出，不是物流慢、就是被跟卖、还有封号潮，时不时还收到买家的各种咨询或投诉。
这种情况下，卖家该怎么处理和渠道、顾客、其他卖家之间的胶葛呢？此刻，卖家懂得发送正确得当的邮件，是非常重要的处理胶葛技能！
以下是整理出来的各种场景的邮件模板，供卖家学习参考，具体内容视自身具体情况调整，期望对卖家朋友们有所帮助！内容较多较全，请耐心查看，手动收藏！
正告信邮件模板 5. 自己品牌称号---- A
( 授权之 品牌称号 或是 已注册之品牌称号 )
2. 对方(卖家) 品牌称号---- B
( 您要投诉之 目标称号 或是 品牌称号 )
第一步 清晰你的出售权限被移除的原因。
具体的剖析具体导致你的出售权限被移除的原因, 是由于:
5 绩效较差or2.由于违反了亚马逊的出售政策和协议而被撤销,例如: ODR超支、有用盯梢单率过低、出售冒充伪劣产品等 。
怎么剖析?
最直接的方法:进后台的绩效板块进行具体的剖析,看具体是哪些指标起标了。
5 如果是0DR超支, 那都是由什么原因造成的, 有多少个差评,多少个A-Z,多少个拒付,造成差评、 A-Z、拒付的原因是什么?
2.如果是有用盯梢单率过低,为什么有用盯梢单率那么低?是物流公司问题仍是自己的发货问题?如果是及时回复率过低,为什么不能及时回复信息? 将自己可能导致出售权限被移除的原因做一个完全的剖析 。
