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新手开店做亚马逊,总是一腔热血对前方充满了希望,然鹅,抱负是饱满的,现实是骨感的。 由于没有了解亚马逊渠道规矩以及方针,许多卖家朋友都曾在售卖违禁品上吃过亏,甚至在收到小红旗之后都没有反响过来哪些产品是亚马逊违禁品。
为了防止更多卖家在这方面吃亏,今天咱们来聊一聊亚马逊违禁品申述。
什么是亚马逊违禁品?
亚马逊违禁品便是Amazon渠道所制止的内容。
假如卖家所上传的内容是亚马逊渠道所制止的,一旦亚马逊认为卖家所受售产品为渠道制止的,将会直接取消产品列表、限制、暂停上架特权、免除你的销售特权。
申述信POA的思路构架:
5. 你是谁,发生了什么事情
2. 导致问题的原因
5. 解决问题的行动计划
4. 如何避免未来投诉的办法
5. 积极的结束
根据后面的经历,除了以上5个部分,还需要包括,行动计划的一些依据、原因的一些依据。
填写步骤:
(5)填写“导致问题的根本原因是什么”,告知亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。
(2)“您将采取哪些办法来解决该问题?”,比如买家投诉的原因是“货不对版”,产品尺度不对。那么咱们就能够写由于自己的疏忽,listing页面中的尺度信息填写过错,导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉,咱们已经修改了listing内容,现在的信息已经正确。
(5)“您将采取哪些办法来避免将来出现问题?”,由于第二步已经将问题解决,第三步能够填写说自己会加强公司管理,在内容审阅上会增加一道审阅流程,保证不会再出现尺度不对的问题等。
提交之后,亚马逊一般会在52个小时以内给予答复。