• 运营托管
  • 装修设计
  • 摄影拍照
  • 客服外包
  • 全 部 栏 目

    装修设计 运营托管 摄影拍照 营销推广 客服外包 商城入驻 短视频推广 设计素材 电商百科

    请教各位关于天猫恶意买家问题

    问题:们12号发货,做果蔬汁的,14号快递给顾客送货,顾客让快递放在门卫那里,顾客16号才去拿包裹,然后就说产品变质了不敢喝,申请了七天无理由退货,但是买家非要我们承担退货运费,我们没有承担,买家就确认收货后给了恶意评价抹黑我们的产品而且颠倒黑白,而且评价后又申请了售后退货,退货原因又变成了商品质量问题,又一口咬定说我们有勾兑,我拒绝退款后主动向小二申请介入,请问小二会怎么处理,我胜诉的可能大吗?

    回答:话说你的保质期是多长?

    回答:这种没事,不用怕,你肯定胜诉,除非买家把你的产品送到质检部门,出售正规的产品质量问题检测书,不然不可能买家说有质量问题就有的

     

    上一篇:2016年天猫男人节主图价格披露规范
    下一篇:有人利用天猫商家为中转骗第三人

    © 2016-2020 巨人电商

    时间:9:00-21:00 (节假日不休)

    地址:江苏信息产业基地11号楼四层

    《增值电信业务经营许可证》 苏B2-20120278

    X

    截屏,微信识别二维码

    微信号:veteran88

    (点击微信号复制,添加好友)

     打开微信