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    天猫女装类目有福了,归档功能上线啦!!

     乱入一句:评价举报功能没有消失,只是到了操作处理右边的箭头里了。

    答疑群:1531299553   密码:pingjia

     

     

    1.为什么要做评价归档功能?

    大家在使用客户之声过程中,普遍反馈现在的负面标签不准,希望可以导出评价(但是导出臣妾做不到的),针对大家需求,通过语义算法,将评价问题拆分成了商品、服务、物流、价格四个大类,每个大类下面有子类目,子类目征求过大家意见的哦,原贴:【客户之声】评价归档二级原因需求收集!机不可失 ,帮助大家更加准确地定位出评价反馈的店铺问题。

     

    2.评价归档功能如何操作?

    1) 操作处理的地方右边箭头点击后会出现,举报、归档的操作,主评追评都有

    2)点击主评归档后,会弹出归档窗口,大家可以将评价在相应的子类目中

     

    3)每一条评价系统都有过预归档,认可系统归档的,就不用再进行修改

     

    4)针对归档内容,在评价分析页面会有归档分析:店铺修改后的会显示修改后的数据统计,未修改的显示的是系统默认的归档数据。

     

     

     

    3.为什么只有女装类目的店铺可以用?

    归档的算法需要一条条看评价,然后每个类目进行配置的,没错!这个人就是我!我需要看好几万条评价数据,一条条配置规则,容我休个假,其他类目等我端午回来,给大家用上好不好?!

    另外,下一个类目是什么,这个你们可以决定!!大家再帖子下面留言吧。我看心情。。。

     

    4.为什么有些评价有黄色的归档标签,有些没有?

    归档标签是通过算法配置的,存在算法没有覆盖到的部分,大家可以自行归档设置,我们根据大家的归档会不断优化这部分算法,争取所有评价都覆盖到哈。

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