銷售是企业的先峰,是企业发展的灵魂所属。不论哪种形式的销售模式,给顾客的初步印象非常重要。传统化电销模式主要是以拔打电话的形式进行推销,因而语音电话中业务员第一次的语气语调非常重要。
长时间重复性工作、天气沉闷、家中琐事等众多原因都可能引起业务员的情绪波动,进而影响工作时对顾客的态度。现如今处在信息传播快速的发达时代,电销工作人员1次的情绪失控很可能给企业带来无法弥补的不良影响,此刻AI智能智能电销机器人就站出来了!
智能电销机器人有着云呼叫中心系统。云呼叫中心系统是1种可支持语音电话、短信等多种通讯方式的呼叫平台,布署简单快速,不用购买设备,客户只需按需付费就可以,投入成本低。系统中可一鍵开启AI智能智能电销机器人的群呼任务,AI智能群呼系统能轻松实现每日业务员的呼叫任务,单个电销机器人日呼量可达1000通上下,避免重复性拨号动作对身体带来的影响。
真人录音师录制保证会话过程中智能语音机器人的语音情绪饱满有耐心,客户可按需选用不一样录音师订制声音,展现个性化,让顾客感觉不出是语音机器人会话,增强现实感。智能电销机器人并不会像机械机器语音毫无波动,也不会像真人情绪波动过大,录音师的声音将定格在热情的状态,避免负面情绪的产生造成影响。
销售流程中每日前期固定的问答模式也会让话务员觉得疲惫,智能电销机器人可预设会话环节,依据自身行业做针对性修改话术模板,让语音机器人会话內容更可靠,节约话务员与不确定性顾客的会话時间,还能避免话务员使用休息时间加班才可以实现工作的情况。
智能电销机器人还依据会话环节的內容和通话时长2个方面,幫助客户挑选出精确意向客户。智能电销机器人根据对顾客态度判断将顾客分为A~E五类,A类即为精确意向客户,业务员跟进精确意向客户就可以,能节约更多的時间与意向客户沟通交流满足客户需求。
另外,电销机器人支持推送会话记录到客户手机和顾客多次打断。智能电销机器人推送记录的功能让客户更加方便的看到会话详细过程,方便后续跟进过程中及时答复顾客疑问,使会话过程更有效。支持多次打断,智能电销机器人能在0.2秒的時间内回复,不同于一般的人工智“障”,避免语音机器人产生无法理解的情况。
有句话说的好,“销售部不是公司的全部,但公司所有部门都应该是销售部。”每个部门都会像销售部门那样成为企业与客户间最直接沟通的纽带。而以电销为驱动力的企业都可以引进智能智能电销机器人,无论是用于售前还是售后,通过对智能电销机器人话术内容的设置,都可以保证智能电销机器人对话过程中的态度,提高企业服务品质。通过这些可以看出智能电销机器人适用场景广泛。
智能电销机器人各功能之间互相辅助,让智能电销机器人的工作效果有保障。智能电销机器人逐渐融合进传统电销模式之间,是可以值得信赖的销售助手。