作为企业的客服电话，很多人认为400电话和普通手机固定电话一样。

打开后，他们需要一个物理设备来接听和呼叫，然后每个月定期支付电话费。

事实上，400电话并非如此。

在日益激烈的市场竞争环境中，企业不仅要依靠有能力的销售精英来保持销售业绩的增长趋势，还要为客户提供更好的售后服务。

在当今社会，服务质量已成为消费者购买商品的参考因素之一。

如果这是第一次申请400电话，会有很多问题，感觉有点困难，以下问题需要仔细理解。

1、400电话是什么?可靠吗

400电话是针对企业的一种呼入业务，只有企业可以办理，个人用户无法办理。但也不是免费的，商家需要购买套餐。顾客拨打企业400电话时，顾客支付的是本地市话费，而企业则支付相应的套餐资费。不用担心，这是非常可靠的。

2、400电话申请流程，资料准备阶段

需准备的材料有需盖公章的企业营业执照复印件和法人身份证正反面复印件。

3、务必选择可靠、有实力的代理商

市场上的代理是不均衡的，鱼龙混杂。在选择代理时，一定要选择的是可靠的、不可盲目的，一定要了解400电话办理代理商的资质，例如是什么时候成立的，是否诚信，有哪些成功的案例。

4、挑出一个记得牢的400号码

在代理机构提供的号码中进行筛选，多比较几个号码，选择一个合适的作为企业400电话号码。在选择好号码后，下一步就是选择套餐。选择哪一种套餐更适合企业，取决于企业自身的实际情况。

5、签约时必须慎重

在完成上述所有步骤后，你可以签署合同。签约也是很重要的一环，需要谨慎，要看清合同中的各种条款，以免日后出现错误。签约后，将所准备的资料交给代理人。

400电话办理的最后一个步骤就是要支付后台的预付费用了，按照套餐收费标准向400电话受理中心预缴费用。通常一个工作日就可以开始营业，每一个400号都有后台操作平台，方便日后的自主管理、充值、查询结余等。还要注意，这个号码不能外呼，只能接电话。