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本文目录一览：

• 1、crm系统功能模块主要有哪些
• 2、计算机辅助电话调查系统是什么?
• 3、外呼系统是怎么计费的?

crm系统功能模块主要有哪些

客户管理 传统管理中，企业用表格、小本子记录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等信息。CRM系统中通过：销售线索、客户、联系人等模块来进行管理。

此时引入CRM系统不仅能帮助企业记录好每位客户的信息，而且能够更好的帮助用户维护与客户之间的关系，同时会使团队养成良好的信息化习惯，也更有助于客户资源的企业化、信息化的管理。

客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。

计算机辅助电话调查系统是什么?

计算机辅助电话调查系统（Computer-AssistedTelephoneInterviewingSystem），简称CATI系统，也称为电脑辅助电话调查系统，是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。

自动随机拨号、问卷设计、访问管理、自动录入数据、简单统计。

其通常的工作形式是：访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。

概率是随机的。根据调查内容的不同，统计系统以紧密相关人员为总体，进行随机抽样进行调查。抽样由计算机辅助电话调查系统（CATI）完成。因此可能会抽中您，听取您的意见。

外呼系统是怎么计费的?

外呼系统安装收费有两种：第一种是系统免费加购买语音网关；第二种是系统收坐席费，语音网关购买。

普通的行业，有两种计算方式，一种是套餐，有限定的分钟数，一般在一毛左右，当然你打得越多越便宜，可以做到八分左右。另一种是包月的，可以无限制打，没时长限制，适合量大的企业。

系统费：理论上指的的外呼系统的使用费用，也包含外呼线路使用的费用。坐席费：理论上意思等同系统费，一个坐席的意思是一个使用系统的业务员。

您好，客服系统的价格因厂商和功能而异。一些基本的客服系统可能只需要几百元一个月，而一些高级的系统可能需要数千元或更多。一些厂商还提供免费试用期，以便客户可以在购买之前测试系统是否符合其需求。

外呼属于一种技术或者是解决方案，具体安装使用的费用，每个公司都有不用的费用标示。可以了解一下极限元的智能外呼机器人。

CRM外呼系统分为几个版本：基础版本：基础版本具有一般企业所需要的功能，企业可以选择租用，按使用人数收费，每个人每年几百元。

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