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本文目录一览:-
1、crm系统功能模块主要有哪些
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2、计算机辅助电话调查系统是什么?
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3、外呼系统是怎么计费的?
crm系统功能模块主要有哪些
客户管理 传统管理中,企业用表格、小本子记录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等信息。CRM系统中通过:销售线索、客户、联系人等模块来进行管理。
此时引入CRM系统不仅能帮助企业记录好每位客户的信息,而且能够更好的帮助用户维护与客户之间的关系,同时会使团队养成良好的信息化习惯,也更有助于客户资源的企业化、信息化的管理。
客户管理:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。
计算机辅助电话调查系统是什么?
计算机辅助电话调查系统(Computer-AssistedTelephoneInterviewingSystem),简称CATI系统,也称为电脑辅助电话调查系统,是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。
自动随机拨号、问卷设计、访问管理、自动录入数据、简单统计。
其通常的工作形式是:访员坐在计算机前,面对屏幕上的问卷,向电话对面的被访者读出问题,并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去;督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。
概率是随机的。根据调查内容的不同,统计系统以紧密相关人员为总体,进行随机抽样进行调查。抽样由计算机辅助电话调查系统(CATI)完成。因此可能会抽中您,听取您的意见。
外呼系统是怎么计费的?
外呼系统安装收费有两种:第一种是系统免费加购买语音网关;第二种是系统收坐席费,语音网关购买。
普通的行业,有两种计算方式,一种是套餐,有限定的分钟数,一般在一毛左右,当然你打得越多越便宜,可以做到八分左右。另一种是包月的,可以无限制打,没时长限制,适合量大的企业。
系统费:理论上指的的外呼系统的使用费用,也包含外呼线路使用的费用。坐席费:理论上意思等同系统费,一个坐席的意思是一个使用系统的业务员。
您好,客服系统的价格因厂商和功能而异。一些基本的客服系统可能只需要几百元一个月,而一些高级的系统可能需要数千元或更多。一些厂商还提供免费试用期,以便客户可以在购买之前测试系统是否符合其需求。
外呼属于一种技术或者是解决方案,具体安装使用的费用,每个公司都有不用的费用标示。可以了解一下极限元的智能外呼机器人。
CRM外呼系统分为几个版本:基础版本:基础版本具有一般企业所需要的功能,企业可以选择租用,按使用人数收费,每个人每年几百元。
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