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本文目录一览： 1、电话机器人? 2、智能客服机器人工作原理是怎么样的? 3、智能电话机器人是如何工作的? 电话机器人?

打电话的机器人俗称“电话机器人”，是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。

智能客服机器人工作原理是怎么样的?

1、智能客服机器人在核心技术、效用和易用性上都远高于传统客服机器人。传统客服机器人-以搜索匹配方法为核心电销机器人原理图，基于语句字面相似度，对预先定义电销机器人原理图的问答库进行匹配 ，准确率为30%-40%。需要人工输入庞大电销机器人原理图的问答知识库，维护成本高。

2、电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

3、帮助人工客服解决绝大部分的无意义的重复劳动。机器人客服的智能终究是以人类为中心，为人类服务的。专注解决客户问题，是机器人客服的责任。春松客服系统是一款开源的智能客服系统，运行流畅，系统稳定，很好用。

智能电话机器人是如何工作的?

具体步骤如下：对语音信号进行处理和分析电销机器人原理图，将环境杂音、一些冗余无用电销机器人原理图的信息除去。将处理后的信息通过语音识别技术，从中提取关键词。

拨打电话。电话销售人员可以向人工智能电话机器人提交他们的语音话术。上班后，智能电话机器人会用真实的声音给目标客户打电话。

电话机器人的工作原理其实很简单：它主要根据语音识别技术来进行工作。

对于智能语音机器人而言，企业不需要太多的销售人员，就能完成大量的工作内容，节省出不菲的成本。（四）工作效率提升 加入人工机器人每天最多能打出100通电话，智能语音机器人则能够打出约1000通电话，效率高出人工销售几倍。

小笨智能电话机器人具备主动外呼功能，只需配置外呼流程与外呼名单，便可以自然人声方式与客户进行交流，根据配置信息，主动向客户介绍产品信息并收集客户相关信息。

机器人的话术逻辑设计、录音以及后期知识库要完完善。这是体现一款电话机器人好不好用的标准之一。每个行业都需要根据自己的事情情况进行话术、知识库的填充以及修改，这样才能有针对性地服务此类用户。

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